Каларское районное отделение социальной защиты населения (РОСП) Забайкальского края является важнейшим государственным учреждением на территории Каларского района. В его компетенцию входит реализация государственной политики в сфере социальной поддержки, назначения и выплаты льгот, пособий, субсидий и других мер социальной защиты для уязвимых категорий граждан. Деятельность учреждения строго регламентируется законодательством Забайкальского края, регулирующим отношения между исполнительными органами и юридическими/физическими лицами в социальной сфере.

Описание

Главной задачей Каларского РОСП является обеспечение конституционных прав граждан на социальное обеспечение. Учреждение осуществляет прием заявлений, назначение и выплату ежемесячных пособий на ребенка, компенсаций за жилищно-коммунальные услуги, субсидий на оплату ЖКУ, оказание адресной материальной помощи, а также социальное обслуживание инвалидов, ветеранов, многодетных и малоимущих семей. Специалисты отдела ведут тщательный учет льготных категорий населения и контролируют правильность предоставления мер поддержки в соответствии с краевыми законами.

Контакты для обращений

Для связи с Каларским РОСП Забайкальского края граждане могут использовать различные каналы коммуникации. Актуальные контактные данные представлены ниже.

Официальный сайт

Официальный портал Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края, где размещена информация о районных отделениях: минтруд.забайкальскийкрай.рф

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации по мерам социальной поддержки работает региональная горячая линия Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края: 8-800-XXX-XX-XX (звонок бесплатный по территории края).

Номера телефонов

• Приемная Каларского РОСП: +7 (30242) X-XX-XX
• Отдел назначения и выплаты пособий: +7 (30242) X-XX-XX
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (30242) X-XX-XX

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, документов и скан-копий заявлений используйте электронную почту: kalar_sobes@zabkray.ru (примерный формат)

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный «Личный кабинет получателя социальных услуг». Доступ к системе осуществляется через официальный сайт Министерства труда Забайкальского края или через портал «Госуслуги». В личном кабинете пользователи могут:

• Подавать заявления на назначение пособий и льгот в электронном виде;
• Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений;
• Проверять график и суммы начисленных выплат;
• Записываться на личный прием к специалистам.

Личный прием граждан

Прием граждан по личным вопросам осуществляется руководством и профильными специалистами отделения. Для экономии времени рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или через электронную систему.

График приема

• Понедельник, Четверг: с 08:45 до 18:00
• Пятница: с 08:45 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График приема руководством может отличаться от общего графика работы учреждения (как правило, прием ведется в определенные часы 1-2 раза в неделю).

Отделы

Структура Каларского РОСП включает в себя несколько профильных подразделений, каждое из которых отвечает за конкретный спектр задач:

1. Отдел назначения детских пособий и компенсаций — занимается выплатами на детей, компенсациями за школьное питание, проезд.
2. Отдел субсидий — рассчитывает и назначает субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
3. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечивает предоставление мер социальной поддержки (санаторно-курортное лечение, обеспечение техническими средствами реабилитации, набор социальных услуг).
4. Отдел адресной помощи — рассматривает заявления о оказании единовременной материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
5. Общий отдел (канцелярия) — отвечает за документооборот, регистрацию входящих и исходящих обращений.

Руководство

Оперативное управление и координация работы отделения осуществляется руководящим составом:

• Заведующий Каларским РОСП — осуществляет общее руководство отделением, несет ответственность за выполнение всех поставленных задач и показателей.
• Заместитель заведующего — курирует вопросы назначения пособий и организационно-кадровую работу, замещает заведующего в период его отсутствия.
• Главный бухгалтер — отвечает за финансовую дисциплину, начисление и своевременную выплату всех социальных пособий получателям.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Каларского РОСП носят преимущественно позитивный характер, особенно в части оперативности назначения субсидий на ЖКХ и детских пособий. Жители отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов при работе с документами. Вместе с тем, в отзывах иногда встречаются замечания, связанные с загруженностью линий при телефонном дозвоне и очередями в периоды массовой подачи заявлений (например, перед началом учебного года). Важно отметить, что в соответствии с последними изменениями в законодательстве Забайкальского края, с 1 июля 2023 года на 20 процентов были увеличены размеры окладов (должностных окладов), ставок заработной платы работников органов социальной защиты, что положительно сказалось на кадровом обеспечении района и качестве предоставляемых услуг;