С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, для многих жителей Калуги и Калужской области данное учреждение по-прежнему ассоциируется с привычным аббревиатурой ПФР. Сегодня СФР выполняет все прежние функции ПФР: назначение и выплата пенсий, учет пенсионных накоплений, оформление материнского капитала, а также новые социальные гарантии (например, новые семейные выплаты, которые начали перечисляться с июня 2026 года).

Описание

Калужское региональное отделение Социального фонда России предоставляет широкий спектр государственных услуг населению и работодателям региона. Среди основных направлений деятельности:

• Назначение и перерасчет всех видов пенсий (страховые, социальные, накопительные).
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан.
• Выплата пособий по социальному страхованию, материнского капитала и новых мер поддержки семей.
• Прием отчетности от страхователей (работодателей).
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Контакты для обращений

Для получения информации, записи на прием или решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи с Калужским отделением СФР;

Официальный сайт

Электронный портал фонда остался прежним и функционирует в рамках СФР. Официальный сайт, где можно получить услуги в электронном виде — es.pfrf.ru. Прямой вход в личный кабинет осуществляется по адресу: es.pfrf.ru/login.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов без визита в офис работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда. По данному номеру можно уточнить статус выплаты, порядок оформления документов и другую справочную информацию.

Номера телефонов

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон регионального отделения СФР по Калужской области: +7 (4842) -0-40-50 (приемная).
• Телефон «горячей линии» регионального отделения: +7 (4842) -7-10-70.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов (при необходимости) используется электронная почта регионального отделения:

• E-mail: opfr40@044.pfr.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг создан единый портал. Войти в личный кабинет Пенсионного фонда России (ныне СФР) можно через портал Госуслуг (Госуслуги.ру). Авторизация происходит по номеру телефона, email или СНИЛС. В личном кабинете доступны:

1. Проверка состояния индивидуального лицевого счета (ИЛС).
2. Использование пенсионного калькулятора для расчета будущей пенсии.
3. Заказ справок и выписок в электронном виде.
4. Подача заявлений на назначение пенсий, пособий и выплат.
5. Запись на личный прием к специалисту.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах (на местах) по предварительной записи или в порядке живой очереди. Рекомендуется записываться заранее через личный кабинет или по телефону, чтобы избежать длительного ожидания.

График приема клиентской службы (г. Калуга)

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Перерыв на обед: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.

Адрес главного управления в Калуге

Отделение Социального фонда России по Калужской области

Адрес: 248600, г. Калуга, ул. Рабочая, д. 27

Отделы

В структуре Калужского регионального отделения СФР выделены специализированные отделы для работы с разными категориями граждан и страхователей:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий, занимается установлением страховых и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат — отвечает за материнский капитал, новые семейные выплаты и пособия.
• Отдел персонифицированного учета — ведет базы данных о стаже и взносах граждан.
• Отдел по работе со страхователями — взаимодействует с работодателями, принимает отчетность по форме ЕФС-1.
• Группа по работе с обращениями граждан — рассматривает жалобы, предложения и письменные запросы.

Руководство

Оперативное управление Калужским региональным отделением Социального фонда России осуществляет:

• Управляющий отделением СФР по Калужской области, руководит всей деятельностью фонда в регионе.
• Заместители управляющего — курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, информационные технологии).

Прием граждан по личным вопросам к руководству осуществляется строго по предварительной записи через канцелярию или личный кабинет СФР.

Отзывы

Отзывы жителей Калужской области о работе Социального фонда (бывшего ПФР) носят разносторонний характер:

• Положительные стороны: Граждане отмечают удобство использования электронных сервисов. Вход в личный кабинет через Госуслуги позволяет быстро заказать справки, воспользоваться пенсионным калькулятором и подать заявления, не выходя из дома. Также положительно оценивается скорость перечисления новых мер социальной поддержки.
• Проблемы и жалобы: В пиковые периоды (например, в дни массового оформления детских выплат или в конце года) клиенты часто сталкиваются с очередями в клиентских службах. Кроме того, иногда возникают задержки при дозвоне на региональные телефонные номера из-за высокой загруженности линий.

При возникновении претензий к качеству обслуживания специалисты рекомендуют обращаться в группу по работе с обращениями граждан или оставлять жалобы через форму обратной связи на официальном сайте СФР.