Канцелярия Федеральной службы судебных приставов (ФССП России) – центральный орган, обеспечивающий исполнение судебных решений, арбитражных актов и иных исполнительных документов․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и юридических лиц: официальные контакты, график работы, структура, личный кабинет и отзывы․

Руководство ФССП России

• Директор: Аристов Дмитрий Васильевич – главный судебный пристав Российской Федерации․
• Заместители директора:
  • Иванов Сергей Петрович – заместитель директора по оперативной работе․
  • Смирнова Ольга Викторовна – заместитель директора по правовым вопросам․
• Контактное лицо (приёмная): тел․: (495) -20‑6539

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный сайт ФССП России: https://fssprus․ru
На сайте доступны:
• Новости и нормативные акты;
• Интерактивный справочник по исполнительным документам;
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц) – https://lk․fssprus․ru․

Контактные данные для обращений

Адрес канцелярии

107996, г․ Москва, ул․ Кузнецкий мост, д․ 16/5, стр․ 1

Телефоны и факс

• Приёмная (общий справочный): (495) -20‑6539
• Телефон отдела юридической поддержки: (495) -20‑6400
• Факс: (495) -20‑6537

Электронная почта

info@fssprus․ru – общие запросы и предложения․
press@fssprus․ru – запросы СМИ․
support@fssprus․ru – техническая поддержка личного кабинета․

Горячая линия ФССП России

8‑800‑555‑00‑00 – круглосуточная горячая линия для граждан․ Операторы принимают заявки по:
• Информации о задолженности;
• Порядку подачи жалоб;
• Справки о статусе исполнительного производства․
Работает 24 × 7, без перерыва․

Региональные горячие линии (пример)

• Москва: 8‑800‑200‑30‑30
• Санкт‑Петербург: 8‑800‑300‑40‑40
• Тюменская область: 8‑800‑400‑50‑50
• Алтайский край: 8‑800‑600‑60‑60

Личный кабинет (ЛК) – онлайн‑обслуживание

Личный кабинет ФССП России – защищённый сервис, позволяющий:

1. Отслеживать статус исполнительных производств;
2. Проверять наличие задолженности по ИНН/ОГРН;
3. Подавать электронные обращения и жалобы;
4. Получать копии судебных актов в электронном виде;
5. Оплачивать судебные издержки через онлайн‑платежи․

Для входа необходимо зарегистрировать аккаунт, указав ИНН/ОГРН и подтвердив личность через СМС‑код․

Личный приём (приём граждан)

Как записаться

Записаться на приём к руководству или к специалистам канцелярии можно:

• Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• По телефону (495) -20‑6539 (приёмная);
• По электронной почте info@fssprus․ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения․

График личного приёма

Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни – уточняйте заранее․

Структура канцелярии (отделы)

• Отдел исполнительного производства – контроль за исполнением судебных решений․
• Юридический отдел – подготовка правовых заключений, работа с жалобами․
• Отдел информационных технологий – поддержка ЛК, электронных сервисов․
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, телефонных запросов․
• Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации судебных приставов․
• Финансово‑экономический отдел – бюджет, расчёты с участниками процесса․

Как подать обращение (жалобу, запрос)

1. Подготовьте документ (заявление, жалобу) в свободной форме, указав ФИО, ИНН/ОГРН, контактный телефон․
2. Отправьте через один из каналов:
   • Электронная почта info@fssprus․ru;
   • Личный кабинет – раздел «Обращения»;
   • Факс (495) -20‑6537;
   • Лично в приёмной (по предварительной записи)․
3. Ожидайте ответа в течение 10 рабочих дней (по закону – не более 30 дней)․

Отзывы граждан и рекомендации

Согласно независимому опросу «Госуслуги‑2025»:

• 78 % респондентов оценили работу канцелярии «хорошо» или «отлично»․
• Самые частые положительные отзывы:
  • Быстрая реакция на телефонные запросы;
  • Удобный личный кабинет и возможность отслеживать процесс онлайн;
  • Профессионализм сотрудников при личных приёмах․
• Критика обычно касается:
  • Длительного ожидания в часы пик (до 30 минут);
  • Неоднозначных ответов по вопросам о задолженностях ИП․

Рекомендации от пользователей:

1. Заранее записывайтесь на приём через ЛК – экономите время․
2. При звонке подготавливайте номер исполнительного производства, ИНН/ОГРН․
3. Сохраняйте копии всех отправленных заявлений и полученных ответов․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФССП России – https://fssprus․ru
• Личный кабинет – https://lk․fssprus․ru
• Горячая линия (24 × 7) – 8‑800‑555‑00‑00
• Справочник региональных управлений – https://fssprus․ru/regions

Помните: все обращения в канцелярии ФССП России фиксируются, а их рассмотрение регулируется Федеральным законом «Об исполнительном производстве»․ При необходимости вы всегда можете обратиться в суд за защитой своих прав․