Вопросы социальной поддержки часто требуют оперативного решения и точной информации․ Для жителей Олонца и Олонецкого района главным учреждением, предоставляющим государственные и муниципальные услуги в этой сфере, является местное подразделение Комплексного центра социального обслуживания населения (КЦСОН)․ В этой статье мы подробно разберем, как связаться с учреждением, куда обращаться и как получить необходимые услуги․
Описание учреждения
В Олонецком районе функции социальной защиты населения выполняет Подразделение по Олонецкому району государственного бюджетного учреждения социального обслуживания Республики Карелия «Комплексный центр социального обслуживания населения Республики Карелия» (ГБУ СО «КЦСОН РК»)․ Также учреждение может выступать под названием МБУ «КЦСОН» Олонецкого района․
Деятельность центра организована в строгом соответствии с Уставом и направлена на реализацию функций и полномочий в сфере социального обслуживания на территории муниципального района․
Инфраструктура и услуги:
- Мобильная бригада: в учреждении имеется автомобиль для оказания услуг на дому и в отдаленных населенных пунктах․
- Пункт проката: здесь можно получить во временное пользование технические средства реабилитации (ТСР)․
- Полустационарная форма: услуги оказываются в специально оборудованных помещениях, включая кабинет психолога, кабинет труда, цветочный зал, спортивный зал и комнату отдыха․
- Стационарная форма: для нужд граждан оборудованы комнаты отдыха, столовая с современной кухней (плиты, холодильники, посудомоечные машины), зона отдыха с телевизором и мягкой мебелью, а также душевые, адаптированные для маломобильных граждан и инвалидов․
Контакты для обращений
Для связи с учреждением по различным вопросам доступно несколько способов:
Официальный сайт
Подробная информация о услугах, структуре и деятельности учреждения размещена на официальном портале социальных служб Республики Карелия: social-karelia․ru
Горячая линия
Получить бесплатную консультацию по вопросам социальной защиты можно по бесплатному номеру телефона Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами․ Звонок на этот номер не тарифицируется по всей территории России․
Номера телефонов
- Приемная: 8 (81436) —21-85 (тел/факс)
- Бухгалтерия: 8 (81436) —21-92
- Общий справочный телефон: 8 (81436) —21-30
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используйте email: sonol@onego․ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде гражданам необходимо воспользоваться Единым порталом государственных услуг (Госуслуги)․ Авторизовавшись в личном кабинете на портале, вы сможете подать заявления на назначение пособий, субсидий и других мер социальной поддержки, а также отслеживать статус их рассмотрения без личного посещения учреждения․
Личный прием и адрес
Адрес соцзащиты
186000, Республика Карелия, Олонецкий район, г․ Олонец, ул․ Полевая, д․ 11а
Ориентир: бывшее здание детского дома․ Добраться можно пешком или на личном транспорте до улицы Полевой․
Юридический адрес головного учреждения (ГБУ СО «КЦСОН РК»): 185030, г․ Петрозаводск, ул․ Лизы Чайкиной, д․ 5, пом․ 6-н․
График приема
Режим работы учреждения для приема граждан:
- Понедельник — Четверг: с 08:45 до 17:00
- Пятница: с 08:45 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: на некоторых ресурсах также указан график с 08:00 до 17:10 и обедом с 12:00 до 13:00․ Во избежание недоразумений рекомендуется уточнять время приема по телефону приемной․
Отделы
Структурно подразделение в Олонце объединяет несколько ключевых направлений, обеспечивающих комплексный подход к социальной поддержке:
- Отдел социального обслуживания на дому (включая работу мобильной бригады)․
- Отделение полустационарного обслуживания (психологическая поддержка, трудотерапия, культурно-досуговая деятельность)․
- Отделение стационарного обслуживания (круглосуточный уход и проживание)․
- Пункт проката технических средств реабилитации (ТСР)․
- Бухгалтерия и административно-хозяйственный отдел․
Руководство
Возглавляет МБУ «КЦСОН» Олонецкого района Тихонова Вероника Викторовна — Директор учреждения․ По вопросам, требующим руководящего решения, граждане могут обращаться в приемную директора по телефону: 8 (81436) —21-85․
Отзывы
Отзывы о работе Олонецкого подразделения соцзащиты формируются на основе реального опыта взаимодействия граждан с сотрудниками․ Как правило, положительно оценивается работа мобильных бригад и пункта проката ТСР, а также доступная среда, оборудованная для инвалидов в стационарном отделении․
Среди типичных проблем, которые иногда отмечают жители в отзывах, можно выделить:
- Очереди в часы пик (особенно в первые и последние часы работы перед обедом или концом смены)․
- Необходимость уточнения графика работы конкретных специалистов, который может отличаться от общего графика работы здания․
Если вы столкнулись с проблемами инфраструктуры (не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь по пути к учреждению) или с халатным отношением сотрудников, специалисты соцзащиты призывают граждан не оставаться равнодушными и сообщать о проблемах через официальные каналы обратной связи или на портале муниципальных услуг․