Государственное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) Сормовского района города Нижнего Новгорода» является ключевым подведомственным учреждением Министерства социальной политики Нижегородской области. В данной статье мы подробно рассмотрим режим работы соцзащиты‚ структуру учреждения‚ способы связи и порядок обращения граждан.
Описание учреждения
ГБУ «КЦСОН Сормовского района» предоставляет широкий спектр социальных услуг жителям района. Центр ориентирован на поддержку маломобильных граждан‚ пожилых людей и лиц‚ оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
Среди ключевых направлений и услуг учреждения:
- Галотерапия лечебной физкультурой — программы оздоровления и реабилитации.
- Социальное такси, специализированный транспорт для маломобильных граждан.
- Школа ухода за маломобильными гражданами — обучающие программы для родственников и волонтёров (например‚ совместно с благотворительной организацией «Линия жизни»).
- Организация досуга в отделении дневного пребывания (включая онлайн-вебинары и образовательные программы‚ такие как эстафета «Мои финансы» от Банка России).
- Консультирование по вопросам получения выплат и льготных путевок.
Контакты для обращений
Для связи с учреждением и получения консультаций граждане могут использовать различные способы:
Официальный сайт
Подробная информация об услугах‚ новостях и мероприятиях размещена на официальном портале центра: http://sorm.cso52.ru/
На сайте доступна версия для слабовидящих‚ а также функция обратной связи: если вы не получили выплату или льготную путевку‚ либо у вас есть предложения по улучшению работы органов социальной защиты‚ вы можете нажать кнопку «Написать о проблеме».
Горячая линия и номера телефонов
Точные номера телефонов отдельных специалистов могут меняться‚ однако для получения общей информации и соединения с нужным отделом рекомендуется использовать контактные номера‚ указанные на официальном сайте. Рекомендуется уточнять актуальные номера по телефону справочной службы учреждения или через сайт http://sorm.cso52.ru/.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений‚ документов и писем используется электронная почта учреждения; Актуальный e-mail всегда продублирован в разделе «Контакты» на главной странице официального сайта;
Личный кабинет
Для дистанционного получения государственных и социальных услуг гражданам рекомендуется использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги). Специалисты КЦСОН Сормовского района регулярно проводят инструктажи по безопасности на портале (как распознать взлом и восстановить аккаунт). Через личный кабинет Госуслуг можно подавать заявления на льготы‚ выплаты и путевки без личного визита в учреждение.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется специалистами центра в установленные часы. Обратите внимание‚ что в периоды проведения межведомственных комплексных мероприятий (например‚ с 06 по 14 апреля 2026 года) график работы или порядок приема могут быть изменены.
Режим работы соцзащиты Сормовского района
Стандартный график работы:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Перерыв на обед: с 12:00 до 12:48
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
*Режим работы личного приема граждан может отличаться в зависимости от конкретного отдела. Рекомендуется уточнять часы приема специалистов заранее по телефону или на сайте.
Отделы и структура
Структура КЦСОН Сормовского района включает в себя несколько ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определенный спектр задач:
- Отделение дневного пребывания — организация культурно-досуговых и реабилитационных мероприятий для граждан пожилого возраста и инвалидов.
- Отделение социального обслуживания на дому — помощь гражданам‚ утратившим способность к самообслуживанию.
- Служба «Социальное такси» — обеспечение транспортной доступности для маломобильных категорий населения.
- Школа ухода — обучение навыкам ухода за лежачими больными.
- Отделение по начислению выплат и льгот — работа с обращениями по неполученным выплатам и путевкам.
Руководство
Управление деятельностью ГБУ «КЦСОН Сормовского района» осуществляет директор учреждения. В ведении директора находятся координация работы всех отделений‚ взаимодействие с Министерством социальной политики Нижегородской области и контроль за качеством оказываемых услуг. Прием граждан дирекцией осуществляется по предварительной записи.
Отзывы
Отзывы граждан о работе учреждения в основном касаются качества оказания услуг «Социального такси»‚ работы «Школы ухода» и своевременности начисления льгот. Как и в любой крупной социальной структуре‚ отзывы могут быть разными: многие отмечают чуткость и профессионализм социальных работников‚ особенно волонтеров и специалистов по уходу. В то же время‚ если у вас возникла проблема (например‚ не получена выплата)‚ учреждение призывает не оставлять её без внимания‚ а оперативно сообщить о ней через кнопку «Написать о проблеме» на сайте.
ГБУ «КЦСОН Сормовского района» открыто к диалогу с гражданами и постоянно совершенствует свою работу для обеспечения комфортной и безопасной среды для жителей Нижегородской области.