С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В городе Киселёвске Кемеровской области функции пенсионного обеспечения и социального страхования теперь выполняет Клиентская служба СФР в Киселёвске. В данной статье собрана актуальная информация об адресах, телефонах, графике приема и способах связи с ведомством.
Описание
Клиентская служба СФР в Киселёвске осуществляет обслуживание граждан и страхователей по вопросам назначения и перерасчета пенсий, оформления материнского капитала, предоставления социальных гарантий, выдачи сертификатов и других мер поддержки. Также функции фонда частично представлены в местном отделении МФЦ «Мои Документы» для удобства горожан.
Контакты для обращений - Адрес клиентской службы СФР: Кемеровская область, г. Киселёвск, улица Советская, 5а
- Адрес отделения в МФЦ: г. Киселёвск, улица Ленина (отдел ПФР, ГАУ Умфц Кузбасса)
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Именно там размещается вся актуальная информация о нововведениях, законодательстве и услугах фонда.
Горячая линия
Для получения справок и консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат действует бесплатная федеральная горячая линия ОСФР:
- 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)
Номера телефонов
Связаться с клиентской службой СФР в Киселёвске напрямую можно по следующим местным номерам:
- +7 (38464) —51-79 — телефон клиентской службы (Советская ул., 5а)
- +7 (38464) —10-77
- +7 (38464) —19-09
- +7 (38464) —16-93
- +7 (3843) -9-57-32 — отдел ПФР в МФЦ (ул. Ленина)
- +7 (923) -65-54-27, дополнительный мобильный номер отдела в МФЦ
Электронный адрес
Для обращений граждан и юридических лиц предусмотрен официальный канал электронной почты. Вы можете направлять свои вопросы и документы по адресу: info@sfr.gov.ru. Также электронные обращения можно подавать через специальную форму на официальном сайте СФР.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг ПФР/СФР без посещения офиса доступен Личный кабинет гражданина. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.
- Адрес Личного кабинета: es.pfrf.ru
В личном кабинете вы можете: проверить количество пенсионных коэффициентов, воспользоваться пенсионным калькулятором, подать заявления о назначении выплат, записаться на прием и многое другое.
Личный прием
Личный прием граждан и страхователей осуществляется непосредственно в клиентской службе по адресу: г. Киселёвск, ул. Советская, 5а. Для посещения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся вопроса обращения. Рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет или по телефону.
График приема
Режим работы клиентской службы СФР в Киселёвске:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00 (прием граждан)
- Воскресенье: выходной
График работы отдела в МФЦ (ул. Ленина):
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
Отделы
В структуре клиентской службы СФР г. Киселёвска можно выделить следующие профильные направления (отделы):
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел по работе со страхователями (для юридических лиц и ИП)
- Отдел клиентского обслуживания (выдача справок, сертификатов, консультирование)
Руководство
Управление клиентской службой осуществляет руководитель (управляющий) отделением СФР по г. Киселёвску. Точные ФИО руководителя на текущий момент могут меняться, поэтому актуальную информацию о руководящем составе и графике личного приема руководством рекомендуется уточнять по телефонам клиентской службы или на официальном сайте СФР по Кемеровской области.
Отзывы
На популярных сервисах и картах (например, 2ГИС) профиль клиентской службы в Киселёвске имеет небольшое количество отзывов. Граждане отмечают удобство работы через МФЦ на улице Ленина, а также возможность получения услуг онлайн через Личный кабинет. Среди основных замечаний от пользователей встречаются типичные для государственных учреждений комментарии о возможных очередях в пиковые часы (например, перед праздниками или в конце месяца) и сложности дозвона по местным номерам телефонов. В то же время, работа федеральной горячей линии 8 (800) -00-00-01 оценивается положительно.