В связи с реорганизацией системы пенсионного обеспечения, Управление Пенсионного фонда в городе Муравленко было объединено с ведомством в Ноябрьске. Теперь на базе бывшего управления функционирует Клиентская служба Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ямало-Ненецкому автономному округу. Ниже представлена подробная и актуальная информация о способах связи, графике работы и структуре подразделения.
Описание
Клиентская служба в городе Муравленко осуществляет обслуживание граждан по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала и предоставления государственных услуг в сфере пенсионного и социального страхования. Важно отметить, что на местном уровне осуществляется строгий контроль за своевременным предоставлением сведений работодателями: так, заместитель главы города Е.В. Молдован лично курирует исполнение муниципальными организациями обязанностей по направлению списков сотрудников, чье пенсионное право возникает в ближайшие периоды.
Контакты для обращений
- Адрес: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Муравленко, ул. Муравленко, д. 31
- ИНН: 8905054991
- ОГРН: 1138905001487
- ОКПО: 57424814
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России (СФР), объединившего Пенсионный фонд и Фонд социального страхования, доступен по адресу: sfr.gov.ru. Также для получения электронных услуг всегда доступен портал «Госуслуги».
Горячая линия
Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работает федеральная горячая линия Социального фонда России. Телефон горячей линии по Ямало-Ненецкому автономному округу: 7 (34938) -4-9-33.
Номера телефонов
- Приемная руководителя: 7 (34938) —24-88
- Справочная служба: 7 (34938) —38-58
- Дополнительный телефон: 7 (34938) —60-95
- Факс: 7 (34938) —25-61
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов по электронной почте рекомендуется использовать контактные адреса, указанные на официальном сайте Отделения СФР по ЯНАО. Как правило, письма направляются на региональные e-mail ведомства формата info@sfr.gov.ru или через специальные формы электронных обращений на сайте.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам не обязательно посещать клиентскую службу. Вся необходимая информация доступна через Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Вход в систему осуществляется с использованием учетной записи портала «Госуслуги». В кабинете можно отслеживать состояние индивидуального лицевого счета, назначать пенсию, подавать заявления на социальные выплаты и сертификат на материнский капитал.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования ведется специалистами клиентской службы по адресу: г. Муравленко, ул. Муравленко, д. 31. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение тех или иных услуг (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.).
График приема
Точный график работы клиентской службы рекомендуется уточнять по справочным телефонам, однако стандартный режим работы отделений СФР в регионе:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 16:00 (возможны варианты до 17:00)
- Перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В целях предотвращения очередей время приема может быть распределено по предварительной записи по телефону справочной службы.
Отделы
В связи с реорганизацией и объединением с управлением г. Ноябрьска, в Муравленко на базе клиентской службы функционируют следующие профильные направления:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — рассмотрение документов для установления пенсий.
- Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом, федеральными и региональными доплатами.
- Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов застрахованных лиц, прием сведений от работодателей (в т.ч. списков работников, выходящих на пенсию).
- Клиентская служба (общий зал) — консультирование граждан, прием заявлений, выдача справок и документов.
Руководство
Руководство клиентской службой и контроль за исполнением обязанностей муниципальными организациями по передаче списков сотрудников осуществляет:
- Шаяхметов Радик Фаузиевич — руководитель клиентской службы / Управления (в период до реорганизации).
- Молдован Елена Викторовна, заместитель главы города Муравленко, осуществляет личный контроль за взаимодействием муниципальных организаций с ведомством.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в Муравленко носят преимущественно стандартный для бюджетных учреждений характер. Жители отмечают вежливость специалистов при консультировании по сложным вопросам, однако иногда упоминают о наличии очередей в пиковые периоды (например, в начале или конце месяца); Благодаря объединению с Ноябрьском и оптимизации процессов, а также активному использованию электронных сервисов (Личный кабинет), нагрузка на очное обслуживание снизилась, что положительно сказывается на скорости приема.
Важно: Если вы ищете негосударственный пенсионный фонд, обратите внимание, что в городе также функционирует НПФ «ГАЗФОНД», расположенный по адресу: ул. 70 лет Октября, 16а (телефон: 7 (349) -86-61-00). Данная организация не входит в структуру Социального фонда России.