С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако для жителей района Новокосино в Москве по-прежнему функционирует единый офис клиентского обслуживания‚ который ранее был известен как клиентская служба ПФР. Важно отметить‚ что с 1 апреля 2021 года произошла реорганизация: клиентская служба «Косино-Ухтомское» была присоединена к службе «Новокосино»‚ что позволило создать более масштабный и удобный центр обслуживания жителей Восточного административного округа (ВАО).
Описание
Клиентская служба Новокосино (в составе Главного управления СФР №7 по г. Москве и Московской области) — это специализированное подразделение‚ осуществляющее прием граждан‚ консультирование по вопросам пенсионного обеспечения‚ социальных выплат‚ материнского капитала и других мер государственной поддержки. Здесь можно заказать справки‚ уточнить состояние индивидуального лицевого счета‚ а также получить услуги‚ ранее предоставляемые ФСС (например‚ по больничным листам и путевкам).
Контакты для обращений
- Адрес: 111672‚ г. Москва‚ ул. Городецкая‚ д. 8‚ к. 1
- Район: Новокосино (ВАО)
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения государственных услуг в электронной форме и актуальной информации остается официальный сайт Социального фонда России (бывший ПФР):
Сайт: pfrf.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для связи с клиентской службой района Новокосино и получения справочной информации используйте следующие контакты:
- Телефон клиентской службы Новокосино: 7 (499) -46-64-31
- Единая справочная служба СФР (горячая линия): 8 (800) -00-00-00 (звонок бесплатный по всей России)
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР. Электронная почта конкретного территориального отдела может уточняться непосредственно на месте или по телефону клиентской службы.
Личный кабинет
Для дистанционного получения большинства услуг (без визита в офис) гражданам доступен Личный кабинет гражданина на сайте СФР; Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)‚ то есть через портал Госуслуг. В личном кабинете можно:
- Проверить количество пенсионных коэффициентов и стаж.
- Заказать справки и выписки.
- Подать заявления о назначении пенсии‚ изменении способа ее доставки.
- Оформить сертификат на материнский капитал.
- Подать заявление на социальные выплаты и пособия.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: ул. Городецкая‚ д. 8‚ к. 1. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ и СНИЛС. Для сокращения времени ожидания рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону клиентской службы или через Личный кабинет на сайте СФР.
График приема
Режим работы клиентской службы Новокосино:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: без обеда
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: График работы накануне праздничных дней может быть сокращен. Рекомендуем уточнять информацию по телефону.
Отделы
В структуре объединенной клиентской службы «Новокосино‚ Косино-Ухтомское» функционируют следующие профильные секторы:
- Отдел по работе с обращениями граждан и застрахованных лиц.
- Сектор назначения и перерасчета пенсий.
- Сектор социальных выплат и материнского капитала.
- Отдел по работе со страхователями (работодателями района).
Руководство
Клиентская служба района Новокосино входит в состав Главного управления СФР №7 по г. Москве и Московской области. Оперативное управление клиентской службой осуществляет ее руководитель. В случае возникновения спорных ситуаций или для решения нестандартных вопросов‚ граждане могут обратиться к руководителю клиентской службы или в вышестоящий Отдел по работе с обращениями граждан ГУ СФР №7.
Отзывы
Отзывы посетителей о работе отделения в Новокосино в основном касаются загруженности офиса. Жители отмечают‚ что после объединения с клиентской службой «Косино-Ухтомское» поток граждан увеличился‚ в связи с чем в пиковые часы (понедельник‚ утро пятницы) возможны очереди. Сами специалисты‚ согласно отзывам на профильных ресурсах (таких как Zoon.ru и 2ГИС)‚ работают компетентно и стараются обслуживать граждан максимально быстро. Посетители рекомендуют приходить во второй половине дня или пользоваться электронной записью для экономии времени.