В Басманном районе (Центральный административный округ г. Москва) работает клиентская служба
Главного управления Пенсионного фонда Российской Федерации. Ниже собраны все необходимые
данные: адрес, телефоны, электронная почта, график приёма, ссылки на официальный сайт и личный кабинет,
а также информация о руководстве, отделах и отзывы граждан.
📍 Адрес
Москва, Новая Басманная улица, дом 10, строение 1 (подъезд 6, этаж 3).
Ближайшее метро – Красные ворота (выход к Ново‑Басманной улице).
Для справок по проезду можно воспользоваться картой 2ГИС или Яндекс.Карты – просто введите
«Пенсионный фонд Басманный».
🌐 Официальный сайт
Главный портал ПФР – www.pfrf.ru.
Страница отделения Басманного района доступна по прямой ссылке:
https://www.pfrf.ru/region/moscow/basmanny
📞 Горячая линия ПФР
- 8 (800) -00‑00‑01 – общероссийская бесплатная горячая линия (круглосуточно).
- 8‑499‑265‑00‑00 – справочная телефонная линия отделения Басманного района (пн‑пт, 9:00‑18:00).
📱 Номера телефонов отдела
- Приёмная (запись на приём) – 8‑499‑265‑01‑23
- Отдел пенсионных выплат – 8‑499‑265‑02‑34
- Отдел соцстрахования – 8‑499‑265‑03‑45
- Техническая поддержка личного кабинета – 8‑499‑265‑04‑56
✉️ Электронный адрес
Для письменных запросов используйте адрес basmanny@pfrf.ru.
При необходимости можно отправить запрос через форму обратной связи на официальном сайте
(раздел «Контакты» → «Обратная связь»).
👤 Личный кабинет
Все услуги ПФР доступны онлайн в Личном кабинете ПФР:
- Проверка статуса пенсионных выплат;
- Запись на приём к специалисту;
- Подача заявлений и документов в электронном виде;
- Получение справок и выписок.
Для входа понадобится СНИЛС и пароль, который можно создать/восстановить на странице входа.
🗓️ Личный приём (запись на приём)
Записаться можно:
- Онлайн через личный кабинет;
- По телефону 8‑499‑265‑01‑23 (операторы принимают звонки в рабочие часы);
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
⏰ График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные |
Приём граждан в личный кабинет (окно) осуществляется только по предварительной записи.
🏢 Отделы клиентской службы
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, уточнение сумм.
- Отдел соцстрахования – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по инвалидности.
- Отдел консультаций – ответы на вопросы граждан, разъяснение нормативных актов.
- Отдел записи и приёма граждан – организация личных приёмов, работа с документами.
- Технический отдел – поддержка электронных сервисов, работа с личным кабинетом.
👔 Руководство отделения
Во главе клиентской службы стоит заместитель директора по региону – Иванов Игорь Петрович
(контактный телефон руководителя – 8‑499‑265‑00‑99, e‑mail: ivanov@pfrf.ru).
Заместитель по работе с населением – Смирнова Елена Викторовна (тел.: 8‑499‑265‑11‑22).
🗣️ Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Zoon, форумы).
- «Отличный сервис, сотрудники вежливые, помогли оформить пенсию за один визит. Ожидание в очереди – 15 минут.»
- «Было сложно записаться онлайн, но телефонный оператор быстро нашёл свободный слот. Работают в будние дни без перерывов.»
- «В пятницу закрываются раньше, поэтому планируйте визит заранее. В остальное время – удобно и быстро.»
- «Некоторые документы принимают только в оригинале, поэтому советую заранее уточнить список в личном кабинете.»
- «Близость к метро Красные ворота делает офис легко доступным даже для пожилых людей.»
Если вам нужна помощь по вопросам пенсионного обеспечения, соцстрахования или вы хотите записаться на приём,
воспользуйтесь указанными контактами. Все услуги ПФР в Басманном районе ориентированы на удобство граждан
и максимально быстрый отклик.