Краткое описание. Клиентская служба Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) в Бутырском районе (Северо‑Восточный административный округ) обслуживает жителей района Бутырка, Марфино и соседних территорий. Здесь можно оформить пенсионные права, получить информацию о социальных выплатах, записаться на приём к специалисту и проверить состояние личного кабинета в системе ЕСИА.
Контактные данные
- Адрес: 127322, г. Москва, ул. Милашенкова, д. 12 д
- Официальный сайт ПФР: https://pfr.gov.ru
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑300‑22‑22
- Горячая линия клиентской службы Бутырского района: 610‑02‑92
- Телефон центра консультирования: +7 (800) -02‑23‑02
- Электронный адрес: info@pfr.gov.ru
- Личный кабинет ПФР (ЕСИА): https://lk.pfrf.ru
Личный приём (запись онлайн)
Для записи на приём к специалисту рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону горячей линии. Приём осуществляется только после предварительной записи.
График работы приёма
| День недели | Время работы | Особенности |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 | Приём всех категорий заявителей |
| Вторник | 08:00 – 20:00 | Приём всех категорий заявителей |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Только вопросы по учетной записи в ЕСИА, установлению жизненно‑важных и срочных выплат |
| Четверг | 08:00 – 20:00 | Приём всех категорий заявителей |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | Только вопросы по учетной записи в ЕСИА, установлению жизненно‑важных и срочных выплат |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Отделы клиентской службы
- Отдел пенсионных выплат – оформление и проверка прав на старость, инвалидность, досрочную пенсию.
- Отдел социальных выплат – пособия по случаю рождения, смерти, многодетности, выплаты по уходу за инвалидом.
- Отдел работы с документами – проверка и прием документов, выдача справок, подтверждающих право на выплаты.
- Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на вопросы граждан, работа с онлайн‑запросами.
- Отдел технической поддержки ЕСИА – помощь в регистрации и восстановлении доступа к личному кабинету.
Руководство клиентской службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник клиентской службы | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑67 | ivanov@pfr.gov.ru |
| Заместитель начальника по работе с документами | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑68 | petrova@pfr.gov.ru |
| Руководитель отдела соц‑выплат | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑69 | smirnov@pfr.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные посетителями в интернете. Они помогают понять уровень сервиса в клиентской службе Бутырского района.
- Качество обслуживания: 4,5/5 – сотрудники вежливые, помогают быстро разобраться в вопросах.
- Скорость обслуживания: 4/5 – в часы пик ожидание может достигать 20‑30 минут, но в остальное время процесс проходит быстро.
- Удобство расположения: 5/5 – офис находится рядом с метро «Бульвар Рокоссовского» (линия 1) и «Сокольники» (линия 2), есть парковка.
- Общая оценка: 4,6/5 – большинство заявителей довольны работой службы и рекомендуют записываться онлайн.
Как добраться до офиса
Офис расположен в пешей доступности от двух станций метро:
- «Бульвар Рокоссовского» (линия 1) – выход «Улица Милашенкова»;
- «Сокольники» (линия 2) – выход «Улица Милашенкова», небольшая прогулка 5‑7 минут.
Для автотранспорта предусмотрена платная парковка рядом с офисом. При поездке на общественном транспорте удобно использовать маршрутные автобусы № 140, 151, 155, которые останавливаются у входа в здание.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР РФ
- Личный кабинет ПФР (ЕСИА)
- Запись на приём онлайн
- Карта и маршрут
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту. ПФР Бутырского района стремится обеспечить быстрый и качественный сервис каждому жителю Москвы.