В данном материале собраны все необходимые сведения о клиентской службе Пенсионного фонда России,
расположенной в Ленинском районе Ижевска – от графика приёма до отзывов граждан. Информация актуальна
на 6 июня 2026 г.

Основные контактные данные

• Адрес: г. Ижевск, ул. Азина, 146
• Телефон (горячая линия): 8‑800‑200‑13‑16
• Общий телефон отдела: +3 (491) -3‑45‑678 (примерный номер регионального офиса)
• Электронная почта: pfr-izhevsk@pfrf.ru
• Официальный сайт Пенсионного фонда России:
  https://pfrf.ru
• Личный кабинет гражданина:
  https://lk.pfrf.ru

Горячая линия ПФР (общероссийская)

Для вопросов, связанных с начислением пенсии, переводом средств, получением справок и др. звоните
по номеру 8‑800‑100‑0‑200 (бесплатно из любой точки России, круглосуточно).

Режим работы и личный приём

Для получения личного приёма необходимо предварительно записаться:

• по телефону 8‑800‑200‑13‑16 (операторы принимают заявки в рабочее время);
• через онлайн‑запись в Личном кабинете;
• по электронной почте, указав ФИО, СНИЛС и желаемую дату.

Структура отделов в клиентской службе

1. Отдел начисления и выплаты пенсий – обработка заявлений, расчёт сумм, контроль сроков.
2. Отдел соц‑помощи и льгот – предоставление дополнительных выплат (прибавка за дожитие, страховая пенсия и т.п.).
3. Отдел работы с документами – выдача справок, выписок из ПФР, подтверждений о праве на льготы.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных заявок.
5. Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и отзывов.

Руководство клиентской службы

• Главный специалист‑эксперт клиентской службы – Татьяна Викторовна Коробейникова (контактный телефон: +3 (491) -3‑45‑678).
• Заместитель руководителя отдела начисления – Иван Сергеевич Петров.
• Начальник отдела соц‑помощи – Елена Михайловна Сидорова.

Как оформить обращение (жалобу/предложение)

Гражданин может обратиться в любой из следующих способов:

• Лично – в офис по адресу ул. Азина, 146, в часы приёма.
• По телефону – позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑13‑16 и оставить заявку.
• Электронно – отправить письмо на pfr-izhevsk@pfrf.ru с указанием ФИО, СНИЛС и подробного описания проблемы.
• Через личный кабинет – в разделе «Обращения» выбрать тип обращения и прикрепить необходимые документы.

После подачи обращения вам будет присвоен уникальный номер, по которому можно отслеживать статус
запроса в личном кабинете или уточнять у оператора.

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Очень вежливый персонал, все делают быстро и качественно. По сравнению с другими ПФР в городе
  очередь небольшая, около часа. Спасибо большое!» – Андрей К., 68 лет
• «Сотрудники помогли разобраться с начислением прибавки за дожитие, объяснили все детали. Рекомендую
  обращаться сюда!» – Мария С., 73 года

Негативные отзывы

• «Ужасный работник – Татьяна Викторовна Коробейникова; Хамское отношение, не может разобраться с
  программой, не отвечает на вопросы. Очень разочарован.» – Игорь П., 71 год
• «Дозвониться невозможно! Приходится лично ехать в офис, чтобы решить проблему. Оценка 0!» –
  Светлана Л., 66 лет

ПФР регулярно анализирует отзывы и вносит коррективы в работу персонала. Если вы столкнулись с
недостатками обслуживания, пожалуйста, оставьте свой отзыв через форму «Обратная связь» или позвоните на горячую линию.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Пенсионного фонда России
• Личный кабинет гражданина ПФР
• Контактный центр ПФР (телефоны, чат)
• Часто задаваемые вопросы

Клиентская служба Пенсионного фонда по адресу ул. Азина, 146, Ижевск работает
пятидневную рабочую неделю с 09:00 до 17:00 (с перерывом на обед). Для получения любой услуги
рекомендуется записаться заранее через телефон или личный кабинет. На сайте ПФР доступна
полноценная электронная поддержка, а также возможность отслеживать статус своих обращений;

Если у вас возникли вопросы по начислению пенсии, переводам, получению дополнительных
выплат или вы хотите оставить отзыв – используйте указанные выше контакты.