С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд»․ В районе Хамовники (ЦАО, Москва) работает клиентская служба Главного управления №10 СФР по г․ Москве и Московской области․ Ниже представлена подробная информация о данном отделении․
Описание
Клиентская служба «Хамовники» предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования․ Здесь можно получить консультации по вопросам назначения пенсий, материнского капитала, социальных выплат, оформления сертификатов на путевки и технических средств реабилитации, а также воспользоваться другими сервисами Социального фонда России․
Контакты для обращений
- Адрес: 119121, г․ Москва, Саввинская набережная, дом 7, строение 3
- Район: Хамовники (Центральный административный округ)
- Ближайшее метро: Смоленская (станции Арбатско-Покровской и Филевской линий)
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России (бывший ПФР): www․sfr․gov․ru
Перейти на региональную страницу отделения по г․ Москве и Московской области можно через главный сайт․
Горячая линия
Для получения справочной информации по всей России работает единая бесплатная горячая линия Социального фонда:
- 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)
Номера телефонов
Телефон клиентской службы в районе Хамовники для записи на прием и уточнения информации:
- (499) -48-76-20
Электронный адрес
Для официальных обращений и переписки рекомендуется использовать электронные сервисы на сайте СФР, так как прямые email-адреса клиентских служб часто меняются․ Юридическое лицо фонда имеет ИНН: 7706016118, ОГРН: 1027700220624․ Юридический адрес центрального аппарата: 119049, г․ Москва, ул․ Шаболовка, д; 4, стр․ 1․
Личный кабинет
Большинство услуг сейчас можно получить дистанционно, без визита в отделение․ Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте СФР․ Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуги․ В личном кабинете можно:
- Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки;
- Оформить сертификат на материнский капитал;
- Заказать справки и выписки;
- Записаться на личный прием в клиентскую службу․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: Саввинская набережная, д․ 7, стр․ 3․ Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону клиентской службы или через Личный кабинет на сайте СФР, чтобы избежать длительного ожидания в очереди․
График приема
Стандартный режим работы клиентских служб Социального фонда в Москве:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв на обед: с 12:30 до 13:15
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: перед планируемым визитом обязательно уточняйте график работы по телефону (499) -48-76-20, так как часы приема могут изменяться в связи с санитарными днями или праздничными периодами․
Отделы
В клиентской службе «Хамовники» выделены следующие профильные секторы и специалисты:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий: вопросы, связанные с расчетом стажа, назначением страховых и социальных пенсий․
- Отдел социальных выплат: оформление ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), набора социальных услуг (НСУ), материнского капитала․
- Сектор клиентской работы (регистрация и учет): выдача СНИЛС, консультирование по вопросам персонифицированного учета․
Руководство
Клиентская служба «Хамовники» входит в состав Главного управления №10 СФР по г․ Москве и Московской области․ Руководство управлением осуществляет начальник Главного управления․ Непосредственно в клиентской службе на Саввинской набережной прием граждан и координацию работы ведут:
- Начальник клиентской службы;
- Заместитель начальника клиентской службы․
Прием граждан по жалобам и сложным вопросам, не решенным на уровне рядовых специалистов, ведется руководством в установленные часы (обычно в первой половине дня по вторникам и четвергам)․
Отзывы
Отзывы о работе клиентской службы в Хамовниках на профильных сайтах (таких как 2ГИС, Zoon․ru) носят разнообразный характер:
- Положительные стороны: удобное расположение (недалеко от метро), компетентность специалистов при решении сложных вопросов, возможность получения широкого спектра услуг в одном окне․
- Недостатки (жалобы граждан): длительное ожидание в живой очереди в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца), необходимость предварительной записи для решения нестандартных задач․
Чтобы визит прошел максимально комфортно, настоятельно рекомендуется оформлять большинство услуг через Личный кабинет онлайн, а в отделение приходить только для сдачи оригиналов документов или получения заверенных справок по предварительной записи․