Отделение Пенсионного фонда в селе Александровское Ставропольского края в настоящее время функционирует в рамках реорганизации как Клиентская служба (на правах отдела) в Александровском муниципальном округе Отделения фонда Пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) по Ставропольскому краю.

Учреждение осуществляет пенсионное обеспечение граждан в соответствии с законодательством РФ, назначает и выплачивает ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) федеральным льготникам, дополнительное ежемесячное материальное обеспечение (ДМО), а также реализует меры социальной поддержки пожилых граждан и лиц, осуществляющих уход за нетрудоспособными гражданами.

Описание и функции

Клиентская служба СФР в селе Александровское предоставляет широкий спектр государственных услуг населению района. Среди основных функций:

• Назначение и перерасчет пенсий и иных социальных выплат.
• Прием заявлений на получение материнского капитала и управление его средствами.
• Оформление СНИЛС (в т.ч. беззаявительно для новорожденных).
• Назначение ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и компенсаций.
• Консультирование самозанятых граждан по вопросам добровольного вступления в правоотношения по обязательному пенсионному страхованию для формирования будущей пенсии.
• Информирование граждан о мерах социальной поддержки и помощь в защите от мошеннических схем.

Контакты для обращений

Адрес: 356300, Ставропольский край, с. Александровское, ул. Заводская, д. 8 (литер В). Примечание: на сайте администрации района также встречается указание на адрес: ул. К. Маркса, д. 58. Рекомендуем уточнять актуальный адрес приема при обращении по телефону.

Почтовый адрес для письменных обращений в краевое Отделение СФР: ул. Советская, д. 11, г. Ставрополь, Ставропольский край, 355035.

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России: www.pfrf.ru

Для предварительной записи на прием через интернет используется специальный портал: es.pfrf.ru/znp/

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр Социального фонда России (Горячая линия): 8-800-1-00000-1 (звонок бесплатный по всей России).
• Региональный контакт-центр (Ставропольский край): ###-###-####.
• Телефон клиентской службы в с. Александровское: 8 (86557) —10-08.
• Телефон руководителя клиентской службы: 8 (86557) —10-00.

Электронный адрес

E-mail клиентской службы: 0101@036.pfr.gov.ru

Также направить письменное обращение можно посредством заполнения специальной формы на официальном сайте СФР.

Личный кабинет

Для получения услуг дистанционно, без личного посещения отделения, гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Войти в систему можно с помощью подтвержденной учетной записи на портале «Госуслуги».

Через Личный кабинет можно:

1. Подавать заявления на назначение и перерасчет пенсии.
2. Получать информацию о статусе рассмотрения обращений.
3. Просматривать документы и данные об автоматически назначенных выплатах.
4. Управлять средствами материнского капитала.

Личный прием и график приема

Прием граждан осуществляется по предварительной записи и в порядке живой очереди в день обращения.

График работы клиентской службы:

• Понедельник: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Вторник: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Среда: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Четверг: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Пятница: 08:00 – 15:45 (без перерыва)
• Суббота: выходной день
• Воскресенье: выходной день

Внимание! Социальный фонд расширяет доступность услуг: каждая последняя суббота месяца является дополнительным днем приема. В этот день граждане и организации могут получить весь перечень услуг фонда;

Личный прием руководителем

Руководитель Клиентской службы (на правах отдела) в Александровском муниципальном округе проводит личный прием граждан по вопросам, входящим в компетенцию СФР.

• День приема: второй четверг месяца
• Время приема: с 8:00 до 12:00
• Контактный телефон: 8 (86557) —10-00

Отделы

В структуре клиентской службы в селе Александровское действуют профильные секторы и группы специалистов, обеспечивающие:

• Назначение и выплату пенсий (страховых, социальных, по государственному обеспечению).
• Социальные выплаты и компенсации (ЕДВ, ДМО, уход за нетрудоспособными).
• Персонифицированный учет и взаимодействие со страхователями (работодателями).
• Работу центров общения старшего поколения (для граждан «серебряного возраста»).

Руководство

Руководство клиентской службой в Александровском муниципальном округе осуществляет Руководитель Клиентской службы (на правах отдела). Контактный телефон руководителя: 8 (86557) —10-00. Курирующим органом выступает Отделение СФР по Ставропольскому краю, которым управляет Елена Долгова.

Отзывы

Отзывы о работе Пенсионного фонда (СФР) в селе Александровское можно найти на популярных картах и справочниках, таких как 2ГИС. Граждане отмечают важность предварительной записи через интернет или по телефону, что значительно сокращает время ожидания в живой очереди. Положительно оценивается внедрение проактивного (беззаявительного) формата оказания услуг, оформление СНИЛС, материнского капитала и пенсий по инвалидности теперь происходит автоматически, а документы приходят в Личный кабинет на портале «Госуслуги».

Для улучшения качества обслуживания и защиты от мошенников, специалисты фонда регулярно проводят уроки финансовой грамотности, в т.ч. на базе центров общения старшего поколения.