В Автозаводском районе города Тольятти функционирует клиентская служба Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР), где каждый житель может получить консультацию, оформить документы и воспользоваться личным кабинетом для работы с пенсионными вопросами онлайн.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 437000, Самарская область, г. Тольятти, ул. 70 лет Октября, д. 37А
- Телефон (приём граждан): 8 (846) -33‑34‑36
- Дополнительные телефоны:
- 8 (8482) -6‑97‑18 – отдел по материнскому (семейному) капиталу
- 8 (8482) -6‑97‑52 – вопросы участия в программе государственного софинансирования пенсии
- 8 (8482) -6‑97‑55 – общие вопросы по пенсионному обеспечению
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
- E‑mail: pfr_togliatti@pfrf.gov.ru
- Официальный сайт ПФР: www.pfr.gov.ru
Личный кабинет ПФР – как подключиться
- Перейдите на страницу https://lk.pfrf.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите:
- СНИЛС
- Дата рождения
- Контактный телефон
- Электронную почту
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш телефон.
- После подтверждения вы получите логин и пароль для входа в личный кабинет.
- В кабинете доступны:
- Проверка начислений и выплат
- Подача заявлений онлайн (пособия, пенсионные выплаты, справки)
- Запись на приём к специалисту
- Отслеживание статуса обращений
- Получение электронных копий документов
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Для получения консультации в офисе рекомендуется записаться заранее. Запись производится:
- по телефону 8 (846) -33‑34‑36 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- через личный кабинет ПФР – в разделе «Запись на приём»;
- по телефону горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно).
График работы клиентской службы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Пн‑Чт | 08:00 – 17:00 |
| Пт | 08:00 – 16:00 |
| Последняя сб. месяца | 08:00 – 14:00 |
| Выходные (все остальные субботы, воскресенья) | Выходной |
Структура отделов в Автозаводском районе
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, консультации.
- Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт страховых пенсий, выплат по инвалидности.
- Отдел социального страхования – вопросы страховых взносов, материнского капитала.
- Отдел кадров и документооборота – выдача справок, оформление личных дел.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение законодательства.
- ИТ‑отдел – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство отделения
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с гражданами: Смирнова Елена Викторовна
- Главный специалист по ИТ‑поддержке: Кузнецов Андрей Михайлович
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты):
- Положительные:
- «Персонал вежливый, помогли быстро оформить справку о доходах»;
- «Личный кабинет работает стабильно, удобно проверять начисления»;
- «Записаться на приём по телефону оказалось проще, чем ожидал».
- Отрицательные:
- «В часы пик приходится ждать в очереди около получаса»;
- «Некоторые сотрудники недостаточно осведомлены о новых онлайн‑услугах»;
- «Трудно найти свободный слот на приём в пятницу вечером».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Электронные услуги ПФР
- Контактная информация ПФР по России
Кратко о том, как пользоваться личным кабинетом в Автозаводском районе
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и контактные данные.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- Войдите в кабинет и выберите нужную услугу (запрос справки, подача заявления, запись на приём).
- Отслеживайте статус обращения в разделе «Мои обращения».
- При необходимости скачайте электронные документы и распечатайте их.
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, рекомендуется воспользоваться горячей линией ПФР 8 (800) -00‑00‑01 или записаться на личный приём через личный кабинет. Сотрудники клиентской службы всегда готовы помочь.