Если вам необходимо получить информацию о начислении пенсии‚ оформить справки‚ подать заявление или просто задать вопрос специалисту‚ ниже собраны все актуальные контакты и сведения о работе клиентской службы ПФР по адресу Онежская улица‚ 13‚ корпус 2‚ Москва.
Контакты для обращений
Адрес: 125438‚ г. Москва‚ Онежская улица‚ 13‚ корпус 2 (рядом со станцией метро Коптево).
Официальный сайт: www.pfrf.ru
Электронный адрес: info@pfrf;ru
Единый телефон (горячая линия ПФР): 8 (800) -00‑00‑01
Телефоны клиентской службы (Головинский район):
- 7 (495) -56‑70‑81 – основной номер
- 7 (495) -56‑70‑87
- 7 (495) -56‑72‑39
- 7 (495) -56‑72‑07
- 7 (495) -08‑65‑55 – отделение в корпусе 1
Горячая линия
Для срочных вопросов‚ касающихся начисления пенсии‚ страховых выплат и справок‚ звоните на 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно‚ бесплатно с любой линии России).
Номера телефонов (подробный список)
- 7 (495) -56‑70‑81 – приём заявлений‚ справок‚ запись на личный приём.
- 7 (495) -56‑70‑87 – консультации по пенсионному калькулятору.
- 7 (495) -56‑72‑39 – вопросы по социальным выплатам.
- 7 (495) -56‑72‑07 – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
- 7 (495) -08‑65‑55 – отделение в корпусе 1 (другие услуги).
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте адрес info@pfrf.ru. В теме письма указывайте «Онежская 13 – запрос» и ваш ИНН/СНИЛС.
Личный кабинет
Все услуги ПФР доступны в личном кабинете https://lk.pfrf.ru:
- Проверка начислений и выплат;
- Заполнение и отправка заявлений онлайн;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение электронных справок;
- Калькулятор будущей пенсии.
Для входа понадобится СНИЛС и пароль‚ который можно восстановить через SMS‑код.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону 7 (495) -56‑70‑81 и указав желаемую дату и цель обращения.
При записи укажите ваш СНИЛС и кратко опишите вопрос‚ чтобы специалист подготовил необходимые документы.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота‚ Воскресенье | выходной |
Важно: в праздничные дни график может изменяться – уточняйте по телефону.
Отделы клиентской службы
- Отдел начисления пенсий – консультации по суммам‚ срокам и документам.
- Отдел социальных выплат – пособия‚ единовременные выплаты‚ компенсации.
- Отдел справок и выписок – выдача справок о доходах‚ трудовой деятельности.
- Отдел электронных сервисов – помощь с личным кабинетом и онлайн‑заявлениями.
- Отдел записи на приём – организация личных встреч.
Руководство
На 2026 год в управлении ПФР по г. Москве (5‑й ГУ) работают:
- Директор – Иванов А. В.
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Е. С.
- Главный специалист по приёму заявлений – Смирнов Д. Н.
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу в официальных письмах.
Отзывы граждан
Согласно отзывам на порталах Google Maps‚ Yandex Maps и Zoon.ru:
- Большинство заявителей отмечают вежливое обслуживание и быструю выдачу справок при наличии всех документов.
- Некоторые жалуются на длительное ожидание в часы пик (особенно в пятницу до 16:45).
- Положительные отзывы часто связаны с работой онлайн‑сервисов и возможности записаться через личный кабинет.
Рекомендация: планировать визит в будний день утром и заранее записываться онлайн – это сократит время ожидания.
Краткая справка «на всякий случай»
Адрес: 125438‚ г. Москва‚ Онежская улица‚ 13‚ корпус 2
Телефон (основной): 7 (495) -56‑70‑81
Горячая линия ПФР: 8 (800) -00‑00‑01
Э‑mail: info@pfrf.ru
Сайт: www.pfrf.ru
Личный кабинет: https://lk.pfrf.ru
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – звоните или записывайтесь онлайн. ПФР на Онежской улице готов помочь каждому пенсионеру и заявителю.