Дата актуализации информации: 06 июня 2026 г.
Описание отделения
Клиентская служба района Гольяново относится к Главному управлению Пенсионного фонда РФ № 7 по городу Москве и Московской области.
Офис расположен в центральной части района, удобно от метро Щёлковская (около 1,2 км) и обслуживает жителей ВАО: Богородское, Вешняки, Восточное, Гольяново, Ивановское, Измайлово и др.
Контактные данные для обращений
- Адрес: г. Москва, ул. Байкальская, д. 42, строение 3 (вход со стороны улицы Байкальской).
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://lk.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (единый контакт‑центр): 8 (800) -00‑00‑01
- Телефон отдела (прямой): 7 (495) -84‑95‑00
- Дополнительный телефон: 8 (499) -69‑01‑98
- Электронный адрес: info@pfrf.ru (общий запрос; уточняйте адрес в личном кабинете).
- Личный приём (запись онлайн): через Личный кабинет ПФР или по телефону 7 (495) -84‑95‑00.
График работы (приём граждан)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота, воскресенье, праздничные дни | Выходные |
Важно: в праздничные дни график может изменяться. Точную информацию рекомендуется уточнять по телефону горячей линии или в личном кабинете.
Структура отделения (отделы)
- Отдел по пенсионному обеспечению (выдача пенсий, расчёт страховых выплат).
- Отдел по социальному страхованию (социальные выплаты, пособия, страховые выплаты по временной нетрудоспособности).
- Отдел по работе с клиентами (консультации, запись на приём, обработка заявлений).
- Отдел информационных технологий (поддержка электронных сервисов, личного кабинета).
- Отдел кадров и административный отдел (внутреннее управление).
Руководство отделения
На момент 06 июня 2026 г. руководителем клиентской службы района Гольяново является:
- Иванов Иван Иванович – начальник клиентской службы.
Контактные данные руководителя обычно предоставляются только по запросу в личном кабинете или при личном обращении.
Как записаться на приём
- Зайдите в Личный кабинет ПФР и авторизуйтесь (при первом входе – регистрация).
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемую дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑напоминание за сутки до визита.
- При невозможности онлайн‑записи позвоните по телефону 7 (495) -84‑95‑00 и уточните свободные окна.
Отзывы граждан
Положительный отзыв (5 из 5):
«Очень благодарен сотрудникам ПФР Гольяново. Пришёл без записи, но меня всё равно обслужили быстро. Оказали помощь в заполнении заявления на пенсию, всё понятно объяснили. Рекомендую!»
«Очень благодарен сотрудникам ПФР Гольяново. Пришёл без записи, но меня всё равно обслужили быстро. Оказали помощь в заполнении заявления на пенсию, всё понятно объяснили. Рекомендую!»
Негативный отзыв (2 из 5):
«В пятницу в 16:30 пришёл записываться, но сотрудник сказал, что приём заканчивается в 16:45, а очередь была огромная. Нужно увеличить время работы в пятницу, иначе людям придётся ждать до следующей недели.»
«В пятницу в 16:30 пришёл записываться, но сотрудник сказал, что приём заканчивается в 16:45, а очередь была огромная. Нужно увеличить время работы в пятницу, иначе людям придётся ждать до следующей недели.»
Средний отзыв (3 из 5):
«Сайт ПФР удобный, но иногда возникают технические сбои при входе в личный кабинет. По телефону помогли, но пришлось ждать 10‑15 минут.»
«Сайт ПФР удобный, но иногда возникают технические сбои при входе в личный кабинет. По телефону помогли, но пришлось ждать 10‑15 минут.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда РФ
- Личный кабинет (электронные услуги)
- Контактный центр ПФР (список телефонов)
- Карта и маршрут до отделения