С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В городе Онега Архангельской области функции ПФР теперь выполняет Клиентская служба СФР (ранее ПФР). В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, график работы, руководство и способы получения услуг.

Описание

Клиентская служба в Онеге (ранее — ГУ УПФР в Онежском районе Архангельской области) осуществляет пенсионное обеспечение, социальные выплаты и прием граждан по вопросам материнского капитала, назначения пенсий, оформления сертификатов и другим вопросам, ранее относившимся к компетенции ПФР. Учреждение обслуживает жителей Онежского муниципального округа.

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой ПФР (СФР) в городе Онега доступны несколько способов:

• Горячая линия СФР (бывший ПФР): 8 (800) -00-01-16 (звонок по России бесплатный)
• Телефон клиентской службы в Онеге: (81839) —23-74
• Телефон Отделения социальной защиты (социальные услуги): 7 (8182) -0-86-80

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также множество услуг и информации доступно на портале Госуслуг (gosuslugi.ru).

Номера телефонов

1. Единый федеральный call-центр: 8 (800) -00-01-16
2. Телефон приемной Управления ПФР (СФР) по Онежскому району: (81839) —23-74

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов рекомендуется использовать функционал Личного кабинета на официальном сайте СФР или портале Госуслуг. Общие вопросы также можно направлять через форму обратной связи на сайте Социального фонда.

Личный кабинет

Для удаленного получения услуг ПФР (СФР) без посещения офиса в Онеге доступны следующие электронные сервисы:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (ранее, Личный кабинет ПФР). Позволяет подать заявления о назначении пенсии, изменении способа доставки, заказать справки и выписки.
• Федеральный реестр инвалидов (ФРИ) — сервис для граждан с инвалидностью.
• Личный кабинет Министерства труда и социальной защиты.

Авторизация во всех кабинетах осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется специалистами клиентской службы по адресу:

Адрес: 164840, Архангельская область, Онежский район, город Онега, улица Гагарина, дом 46.

График (режим) работы клиентской службы:

• Понедельник, Четверг: с 08:00 до 16:00 (без перерыва)
• Пятница: с 08:00 до 15:00 (без перерыва)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять время визита по телефону: (81839) —23-74.

Отделы

В структуре Управления (бывшего ГУ УПФР в Онежском районе) выделяются следующие основные направления и отделы:

• Клиентская служба (прием граждан, консультирование, выдача справок)
• Отдел назначения и перерасчета пенсий
• Отдел выплаты пенсий
• Отдел социальных выплат (материнский капитал, федеральные льготы)

Руководство

Руководство клиентской службой (Управлением) в Онежском районе осуществляет:

• Сыропятно Наталья Геннадьевна — руководитель Управления (клиентской службы) ПФР (СФР) в Онежском районе.

Личный прием руководителем ведется по предварительной записи по телефону: (81839) —23-74.

Отзывы

Согласно открытым источникам, клиентская служба на улице Гагарина, 46 имеет рейтинг и отзывы от посетителей. В основном граждане отмечают:

• Положительное: вежливость специалистов при подаче документов на материнский капитал и назначении пенсий, помощь в работе с электронными сервисами (Личным кабинетом).
• Отрицательное: в часы пик (особенно в преддверии выходных или в период индексации пенсий) возможны очереди, а также трудности с дозвоном по местному номеру телефона. В таких случаях рекомендуется использовать федеральную горячую линию 8 (800) -00-01-16.

Связаться с Пенсионным фондом (СФР) в Онеге можно как по телефону горячей линии, так и лично посетив клиентскую службу на проспекте Гагарина. Для экономии времени настоятельно рекомендуется использовать электронные сервисы, Личный кабинет на сайте СФР и портал Госуслуг, где можно подать большинство заявлений без визита в учреждение.