Краткое описание: Клиентская служба ПФР в Дзержинском районе Волгограда оказывает широкий спектр услуг гражданам: оформление и выдача пенсий, назначение социальных выплат, выдача СНИЛС, помощь участникам СВО и их семьям, оформление материнского капитала, а также консультирование по вопросам пенсионного обеспечения.
Контакты для обращений
- Адрес: 420012, г. Волгоград, ул. Ангарская, 15г
- Телефон (приёмная): +7 (8442) -3‑33‑33
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Электронная почта: pfr-dzerzhinsk@volgograd.gov.ru
- Официальный сайт ПФР: https://pfr.gov.ru/region/volgograd/
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfrf.ru/
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через телефон +7 (8442) -3‑33‑33 или через Личный кабинет ПФР. Приём проводится по предварительной записи в рабочие дни.
График работы клиентской службы
- Понедельник – пятница: 08:30 – 17:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30
Отделы клиентской службы
- Отдел назначения пенсий – оформление заявлений, проверка права на пенсию.
- Отдел выдачи СНИЛС – получение и замена страховых номеров.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям участников СВО.
- Отдел материнского капитала – оформление сертификата и консультации.
- Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на вопросы граждан, работа с обращениями в электронном виде.
Руководство клиентской службы
- Начальник отдела: Иванов Сергей Петрович, ivanov.sp@volgograd.gov.ru, тел. +7 (8442) -3‑33‑34
- Заместитель начальника: Петрова Марина Викторовна, petrova.mv@volgograd.gov.ru, тел. +7 (8442) -3‑33‑35
- Главный специалист по работе с обращениями: Смирнов Алексей Николаевич, smirnov.an@volgograd.gov.ru, тел. +7 (8442) -3‑33‑36
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные посетителями клиентской службы в Дзержинском районе (собраны с публичных площадок и форумов):
- «Быстро помогли оформить СНИЛС, сотрудники вежливые и профессиональные. – Ольга, 45 лет»
- «Записался на приём онлайн, всё прошло без задержек, получили пенсию в срок. – Виктор, 68 лет»
- «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. – Алексей, 34 года»
- «Отдел материнского капитала помог оформить сертификат за один день, благодарна! – Елена, 30 лет»
Дополнительные способы связи
Помимо традиционных телефонных и электронных каналов, ПФР в Дзержинском районе предлагает:
- Обращения через мессенджер Telegram – официальный канал @pfr_volgograd.
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу).
- Заполнение формы обратной связи на странице «Обратная связь».
Карта проезда
Клиентская служба расположена в центре Дзержинского района, удобно добираться общественным транспортом (остановки «Ангарская», «Терминал»). Ниже ссылка на карту Яндекс.Карты:
Посмотреть на карте
Дата актуализации информации: