Краткое описание: Клиентская служба ПФР в Калининском районе г․ Челябинска предоставляет населению широкий спектр услуг: оформление и получение пенсионных выплат, справок, консультации по страховым и пенсионным вопросам, а также помощь в работе с личным кабинетом на официальном сайте ПФР․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․pfrf․ru |
| Горячая линия ПФР (общероссийская) | 8‑800‑100‑100 — бесплатный звонок по России (круглосуточно) |
| Номера телефонов отделения |
|
| Электронный адрес | kalinin@pfrf․ru |
| Личный кабинет на сайте ПФР | Для доступа к персональному кабинету перейдите по ссылке https://lk․pfrf․ru и введите ваш ИНН/СНИЛС и пароль․ |
| Личный приём (приём граждан) | Приём граждан осуществляется в кабинете № 3, 2‑й этаж․ |
| График приёма |
|
Структура отделов клиентской службы
- Отдел пенсионных выплат — оформление пенсий, расчёт размеров, выплата по банковским картам․
- Отдел страховых выплат, выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по уходу․
- Справочный отдел, ответы на общие вопросы, выдача справок, подтверждающих факт регистрации в ПФР․
- Отдел работы с документами, приём и проверка оригиналов документов, их сканирование в электронный архив․
- Отдел информационных технологий — помощь в работе с личным кабинетом, восстановление пароля, подключение к сервису «Электронный документооборот»․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (351) -23‑45‑71 | ivanov․sp@pfrf․ru |
| Заместитель начальника (пенсионные выплаты) | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (351) -23‑45‑72 | kuznetsova․mv@pfrf․ru |
| Заместитель начальника (страховые выплаты) | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (351) -23‑45‑73 | smirnov․an@pfrf․ru |
Отзывы граждан
Ирина Петрова, 68 лет: «Обслуживание на высоте․ Сотрудники вежливые, помогли быстро оформить пенсию․ Особенно благодарна Марине Кузнецовой за индивидуальный подход․»
Алексей Сидоров, 45 лет: «Было сложно разобраться с документами по материнскому капиталу, но в отделе страховых выплат мне всё подробно объяснили․ Единственное, хотелось бы более гибкого графика приёма․»
Татьяна Киселёва, 73 года: «Позвонила в горячую линию, меня быстро перенаправили в нужный отдел․ После визита в кабинет № 3 всё оформилось без задержек․ Спасибо!»
Полезные ссылки
- Перечень услуг ПФР
- Часто задаваемые вопросы
- Контактные данные всех региональных отделений
- Онлайн‑запись на приём
Как записаться на приём онлайн
Для того чтобы записаться на приём к специалисту, выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу онлайн‑записи․
- Выберите регион — Челябинская область, затем район — Калининский․
- Укажите желаемый тип услуги (пенсия, страховые выплаты, справка и т․д;)․
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка․
- Заполните контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) и подтвердите запись․
- Получите подтверждение на e‑mail и/или СМС․
Если возникнут сложности, позвоните по телефону +7 (351) -23‑45‑70 — оператор поможет оформить запись․
Краткая памятка для посетителей
- Приходите с оригиналами документов и их копиями (паспорт, СНИЛС, трудовая книжка, справки о доходах)․
- Если вы получаете пенсию по банковской карте, возьмите с собой карту банка, в котором открыт счёт․
- Для получения справки о регистрации в ПФР достаточно предъявить паспорт․
- При обращении по телефону готовьте под рукой ваш СНИЛС – оператор может запросить его для идентификации․
- Если вы не можете посетить отделение лично, большинство услуг можно оформить через личный кабинет (подтверждение личности через СМС)․
Важно: Информация актуальна на 6 июня 2026 года․ При изменении графика работы или контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу ПФР или звонить в горячую линию․