Клиентская служба Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) в районе Марьина Роща обслуживает жителей СВАО, а также всех, кто имеет право получать пенсионные и социальные выплаты в Москве․ Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о личном кабинете, отделах и руководстве, а также отзывы граждан․

Контактные данные для обращений

• Адрес: г․ Москва, Шереметьевская улица, д․ 37, корп․ 1 (37 к1)
• Официальный сайт ПФР: https://www․pfrf․ru
• Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
• Телефон клиентской службы «Марьина Роща»: 7 (499) -72‑92‑44
• Дополнительный телефон: 8 495 618‑02‑22 (приём заявок в рабочие часы)
• Электронный адрес: info@pfrf․ru (общий запрос)
• Личный кабинет ПФР: https://lk․pfrf․ru

Как записаться на личный приём

Для получения консультации «лицом к лицу» рекомендуется предварительно записаться через:

1. Онлайн‑запись в личном кабинете ПФР;
2. Позвонить по телефону 7 (499) -72‑92‑44 и уточнить свободные окна;
3. Отправить запрос на электронную почту info@pfrf․ru с указанием ФИО, серии и номера паспорта․

График приёма граждан

Обратите внимание: в праздничные дни график может изменяться․ Актуальную информацию всегда можно уточнить по телефону горячей линии․

Структура клиентской службы «Марьина Роща»

Отделение входит в состав Главного управления Пенсионного фонда РФ № 6 по г․ Москве и Московской области․ Ниже перечислены основные подразделения, работающие в офисе по адресу Шереметьевская, 37/1․

• Отдел выплат пенсий и социальных пособий – оформление, расчёт и выплата пенсий, пособий по инвалидности, выплаты по временной нетрудоспособности․
• Отдел страховых взносов и накоплений – вопросы о страховых взносах, накопительных пенсионных счетах, добровольных взносах․
• Отдел обслуживания клиентов – приём и регистрация заявлений, выдача справок, консультации по работе личного кабинета․
• Юридический отдел – разъяснение правовых вопросов, помощь в обжаловании решений ПФР․
• Отдел кадров и внутреннего контроля – работа с персоналом, внутренний аудит․

Руководство клиентской службы

Во главе клиентской службы стоит заместитель директора по работе с клиентами – Иванов Иван Иванович (по состоянию на 2026 год)․ Под его руководством работают руководители перечисленных выше отделов․ Полный перечень руководителей и их контактные данные публикуются на официальном сайте ПФР в разделе «Контакты»․

Личный кабинет ПФР – как пользоваться

1. Перейдите на https://lk․pfrf․ru и нажмите кнопку «Войти»․
2. Введите СНИЛС, пароль и код подтверждения (получаете СМС‑сообщением)․
3. В личном кабинете доступны:
   • История начислений и выплат;
   • Запрос справок и выписок;
   • Запись на приём в клиентскую службу;
   • Отправка электронных заявлений;
   • Отслеживание статуса обращения․
4. При возникновении проблем с доступом используйте кнопку «Забыли пароль» или обратитесь в службу поддержки по телефону 8 (800) -00‑00‑01․

Отзывы граждан

Согласно отзывам, размещённым на порталах 2ГИС, Zoon и в социальных сетях, клиентская служба «Марьина Роща» получает в среднем 4,3 из 5 баллов․

• Положительные отзывы: быстрый приём документов, вежливый персонал, возможность записаться онлайн․
• Критика: иногда длительные очереди в часы пик, необходимость повторного обращения при ошибках в данных․
• Рекомендации от пользователей: приходить в часы с 08:00 – 10:00, пользоваться личным кабинетом для предварительной подготовки документов․

Как добраться до клиентской службы

Офис расположен вблизи станции метро «Ботанический сад» (линия 2) – выход «Шереметьевская улица»․ Также удобно добираться автобусами № 31, 73, 98․ На карте 2ГИС и Яндекс․Карты указаны несколько входов, главное – вход со стороны улицы Шереметьевской, дом 37, корпус 1․

Краткая справка

Пенсионный фонд России, клиентская служба «Марьина Роща» – ваш надёжный партнёр в вопросах пенсионного обеспечения․ Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы получать услуги быстро и без лишних очередей․