Клиентская служба Пенсионного фонда Российской Федерации в районе Митино осуществляет пенсионное обеспечение граждан, а также реализацию мер социальной поддержки федеральных льготников. Специалисты фонда занимаються назначением и перерасчетом пенсий, оформлением ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО) и компенсационных выплат лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами, престарелыми и инвалидами I группы.
В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с отделением ПФР в Митино, как до него добраться и как воспользоваться электронными сервисами.
Описание и функции отделения
Отделение ПФР по району Митино (входит в Главное управление ПФР №9 по г. Москве и Московской области) предоставляет следующие основные услуги:
- Назначение, перерасчет и выплата страховых и социальных пенсий;
- Назначение ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам;
- Установление дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО);
- Оформление компенсационных выплат по уходу за нетрудоспособными гражданами, инвалидами I группы и лицами старше 80 лет;
- Прием документов для оформления материнского капитала;
- Выдача сертификатов на материнский капитал;
- Консультирование граждан по вопросам пенсионного законодательства и социальной поддержки.
Контакты для обращений
Официальный сайт
В связи с интеграцией Пенсионного фонда и Фонда социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР), всю актуальную информацию, а также электронные сервисы теперь можно найти на официальном портале: sfr.gov.ru. Ранее действовавший сайт ПФР (pfr;gov.ru) автоматически перенаправляет на новый ресурс.
Адрес отделения в Митино
125222, г. Москва, ул. Рословка, д. 6, корп. 2
Ориентир: здание расположено в районе Митино, проезд удобен как на общественном транспорте, так и на личном автомобиле.
Номера телефонов
- Телефон горячей линии (общероссийский): 8 (800) -00-00-00 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
- Телефон клиентской службы в Митино: 8 (495) -44-48-19
Электронный адрес
Для обращений в СМИ и официальной переписки используется e-mail: smiopfr@pfrmo.ru. Для отправки электронных обращений граждан также рекомендуется использовать форму на официальном сайте СФР.
График работы и часы приема
Клиентская служба работает по московскому времени без обеденного перерыва. Это позволяет гражданам обращаться в фонд в любое удобное время в течение рабочего дня.
- Понедельник: 09:00 – 18:00
- Вторник: 09:00 – 18:00
- Среда: 09:00 – 18:00
- Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Суббота: выходной день
- Воскресенье: выходной день
Личный кабинет
Для того чтобы избежать очередей и сэкономить время, большинство услуг ПФР (ныне СФР) можно получить дистанционно. Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России.
Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг; В кабинете вы можете:
- Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС);
- Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
- Выбрать способ доставки пенсии;
- Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им;
- Заказать необходимые справки и выписки.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы в часы работы отделения (с 09:00). Для экономии времени рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону клиентской службы 8 (495) -44-48-19 или через портал Госуслуг.
При личном визите необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, медицинские справки и т.д.).
Отделы и структура
Отделение в Митино является структурным подразделением Главного управления Пенсионного фонда РФ №9 по г. Москве и Московской области. Внутри клиентской службы выделены следующие направления работы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий: занимается расчетом и оформлением пенсионных выплат;
- Отдел социальных выплат: отвечает за ЕДВ, ДМО и компенсационные выплаты льготным категориям граждан;
- Отдел по работе с обращениями граждан: прием заявлений, консультации, рассмотрение жалоб;
- Сектор персонифицированного учета: вопросы, связанные с ИЛС и СНИЛС.
Руководство
Оперативное управление и контроль за качеством обслуживания в отделении по району Митино осуществляет начальник клиентской службы. Контакт с руководством может потребоваться в случае спорных ситуаций, для подачи жалоб или благодарностей. Записаться на личный прием к руководителю можно по телефону клиентской службы 8 (495) -44-48-19.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в Митино носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Пенсионеры отмечают удобный график работы без перерыва на обед, что позволяет прийти в любое время. Также положительно оценивается работа горячей линии — дозвониться до специалистов удается достаточно быстро.
Среди негативных моментов иногда встречаются упоминания о длительном ожидании в живой очереди в пиковые дни (например, в день выплаты пенсий или в начале месяца). Чтобы избежать очередей, специалисты рекомендуют пользоваться электронными сервисами (Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги) или предварительно записываться на прием по телефону.