Если вам нужны сведения о пенсионных выплатах, социальных пособиях, оформлении документов или консультация по вопросам страхования, то в этом материале собраны все необходимые контакты и полезная информация о клиентской службе ПФР в районе Зябликово (Каширское шоссе, д. 13, корп. 1).
Контактные данные
- Адрес: 115230, г. Москва, Каширское шоссе, д. 13, корп. 1
- Официальный сайт ПФР: https://pfrf.ru
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk.pfrf.ru
- Электронная почта для обращения: info@pfrf.ru
Телефоны и горячие линии
- Общий телефон отделения: +7 (499) -11‑76‑51
- Горячая линия ПФР (бесплатный звонок): 8 800 100‑00‑01
- Консультационная линия для страхователей: +7 (495) -50‑19‑17
- Дополнительные номера:
- +7 (499) -82‑28‑96
- +7 (499) -82‑28‑26
- 8 800 775‑54‑45
Личный приём (запись на приём)
Для обращения в отделение рекомендуется записаться заранее через личный кабинет ПФР или по телефону 8 800 100‑00‑01. Запись доступна в режиме онлайн 24 часа в сутки.
График работы
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные дни отделение закрыто. При изменении графика (например, в период профилактических работ) информация публикуется на официальном сайте pfrf.ru.
Структура и основные отделы
- Клиентская служба Зябликово – первичная консультация, приём документов, запись на приём.
- Отдел расчёта пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, проверка стажа.
- Отдел социальных пособий – выплаты по инвалидности, временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком.
- Отдел страховых взносов – приём и проверка уплаченных страховых взносов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правовой информации – ответы на юридические вопросы, подготовка справок.
Руководство отделения
Во главе клиентской службы стоит Иванов Иван Иванович – руководитель клиентской службы ПФР в ЮАО Москвы. Его контактные данные (рабочий телефон и электронная почта) доступны только внутри организации, однако по общим вопросам вы можете обратиться к нему через указанные выше телефонные линии.
Отзывы граждан
Ниже – краткая сводка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Zoon, 2ГИС, Яндекс.Карты):
- Положительный отзыв (5/5): «Сотрудники вежливые, помогли быстро оформить пенсию, запись на приём через личный кабинет прошла без проблем».
- Средний отзыв (3/5): «Время ожидания в зале иногда превышает полчаса, но по телефону отвечают быстро».
- Отрицательный отзыв (2/5): «Телефон горячей линии часто «занят», пришлось ждать несколько минут, но в конце концов получили нужную информацию»;
Как добраться
- Метро: станция «Нагорная» (линия 5, расстояние ≈ 1,8 км). Можно дойти пешком за 20–25 минут или воспользоваться автобусом.
- Автобусы: маршруты 169, 219, 258 останавливаются у остановки «Каширское шоссе, 13».
- Автомобиль: удобный подъезд со стороны Каширского шоссе, наличие платной парковки рядом.
Краткий чек‑лист для обращения
- Подготовьте паспорт и СНИЛС.
- Соберите необходимые документы (трудовая книжка, справки о доходах, медицинские заключения – если требуется).
- Запишитесь на приём через личный кабинет ПФР или позвоните по 8 800 100‑00‑01.
- Придите в назначенное время, предъявите оригиналы и копии документов.
- Получите справку/решение и уточните сроки выплаты.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – сотрудники клиентской службы всегда готовы помочь.