Клиентская служба района Гольяново (ранее — Отделение Пенсионного фонда РФ) расположена по адресу Москва‚ ул. Байкальская‚ д. 42‚ строение 3. На сегодняшний день учреждение функционирует в составе Социального фонда России (СФР)‚ объединившего Пенсионный фонд и Фонд социального страхования. Ниже представлена максимально подробная и актуальная информация о способах связи‚ режиме работы‚ структуре и порядке обращения в данное подразделение.
Описание
Клиентская служба на Байкальской‚ 42 обслуживает жителей района Гольяново Восточного административного округа (ВАО) Москвы. Здесь можно получить государственные услуги‚ связанные с назначением и перерасчетом пенсий‚ оформлением материнского капитала‚ получением социальных выплат‚ оформлением СНИЛС‚ а также консультации по вопросам пенсионного и социального страхования. На базе этого же адреса функционирует Отдел по проведению проверок и другие профильные подразделения.
Контакты для обращений
- Адрес: г. Москва‚ ул. Байкальская‚ владение 42‚ строение 3
- Район: Гольяново (ВАО)
Официальный сайт
Официальный интернет-ресурс Социального фонда России — pfrf.ru. На сайте можно воспользоваться электронными сервисами‚ записаться на прием‚ а также уточнить актуальную информацию о порядке предоставления государственных услуг.
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает федеральная горячая линия Социального фонда:
- 8 (800) -00-00-01 — бесплатный номер для звонков по всей России.
Номера телефонов
Для прямой связи с клиентской службой на Байкальской доступны следующие номера:
- 7 (495) -84-95-00 — телефон горячей линии клиентской службы района Гольяново.
- 7 (495) -84-95-10 — дополнительный справочный телефон.
- 7 (495) -84-95-09 — телефон для связи с руководителем клиентской службы.
- 7 (495) -50-19-17 — горячая линия для консультирования страхователей (работодателей).
Электронный адрес
Для отправки документов и письменных обращений страхователями используется следующий email:
- Email: предоставляется по запросу в клиентской службе (для страхователей)
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения отделения на Байкальской настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (pfrf.ru). Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии‚ заказать выписки‚ записаться на очный прием и многое другое.
Личный прием
Личный прием граждан и страхователей осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: ул. Байкальская‚ д. 42‚ стр. 3. Обратите внимание‚ что посещение возможно по предварительной записи. Записаться на прием можно через официальный сайт СФР‚ портал Госуслуг или по телефонам справочной службы.
График приема
Режим работы клиентской службы района Гольяново:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв на обед: без перерыва
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Отделы
По адресу Байкальская‚ 42 располагаются следующие подразделения:
- Клиентская служба района Гольяново — основное подразделение по работе с населением (назначение пенсий‚ социальные выплаты‚ СНИЛС).
- Отдел по проведению проверок — контроль за правильностью выплаты пенсий и иных социальных выплат.
- Сектор по работе со страхователями, консультирование работодателей по уплате страховых взносов и сдаче отчетности.
Руководство
Управление клиентской службой осуществляет руководитель подразделения. Связаться с руководителем для разрешения конфликтных ситуаций или уточнения статуса сложного обращения можно по прямому номеру: 8 (495) -84-95-09.
Отзывы
Отзывы о работе отделения на Байкальской‚ 42 встречаются разные. Среди положительных моментов заявители отмечают отсутствие обеденного перерыва‚ что позволяет обращаться в фонд в любое удобное время в течение рабочего дня. Однако в отзывах также часто упоминаются длительное ожидание на линии при звонке по телефону (особенно в утренние часы) и необходимость предварительной записи для очного приема‚ так как без записи попасть на прием к специалисту бывает затруднительно.