Клиентская служба районов Северное Бутово и Южное Бутово — это структурное подразделение Главного управления Пенсионного фонда РФ №4 г․ Москвы и Московской области (с 2023 года — Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Центральному федеральному округу)․ Ниже представлена подробная информация о способах связи, графике приема и услугах учреждения․
Описание
Клиентская служба осуществляет обслуживание жителей районов Северное и Южное Бутово в Юго-Западном административном округе (ЮЗАО) Москвы․ Здесь можно получить государственные услуги, связанные с назначением и перерасчетом пенсий, оформлением материнского капитала, получением сертификатов на электронную социальную карту, а также воспользоваться услугами Социального фонда России (СФР), который объединил функции Пенсионного фонда и Фонда социального страхования․
Контакты для обращений
- Адрес: г․ Москва, улица Изюмская, дом 59
- Район: Южное Бутово (ЮЗАО)
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы (Южное Бутово): 7 (495) -17-22-54
- Дополнительный телефон: 8 (495) -17-90-97
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения консультаций в централизованном порядке работают общероссийские телефоны горячей линии:
- Горячая линия Социального фонда России: 7 (800) -0-000-01
- Единый федеральный номер ПФР/СФР: 8 (800) -50-88-00 (звонок бесплатный по всей России)
Официальный сайт
Актуальная информация о услугах, а также электронные сервисы доступны на официальном сайте Социального фонда России: sfr․gov․ru
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР или обращаться через «Личный кабинет»․ Прямой публичный email клиентской службы на текущий момент в открытых источниках не указан․
Личный кабинет
Для дистанционного оформления услуг (назначение пенсии, получение выписок, подача заявлений) необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте Социального фонда․ Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуги (gosuslugi․ru)․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется непосредственно в клиентской службе по адресу: улица Изюмская, 59․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение конкретной услуги (СНИЛС, трудовая книжка и т․д․)․ Рекомендуется заранее записаться на прием по телефону клиентской службы․
График приема
Режим работы клиентской службы районов Северное и Южное Бутово:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: часы работы могут меняться в предпраздничные дни․ Уточняйте актуальный график по телефону справочной службы или на официальном сайте․
Отделы
На базе клиентской службы по адресу Изюмская улица, 59 функционируют следующие структурные подразделения:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Сектор клиентской работы (прием граждан, консультирование, выдача документов)
Руководство
Управление клиентской службой осуществляется в рамках Главного управления №4 ПФР (СФР) по г․ Москве и Московской области․ Контактные данные руководства и порядок записи на личный прием к руководителю можно уточнить по телефону горячей линии или в канцелярии учреждения․
Отзывы
В интернете можно встретить различные отклики о работе данного отделения․ Среди положительных моментов граждане отмечают удобное расположение и наличие всех необходимых сервисов на месте․ Однако в отзывах также встречаются жалобы на длительное время ожидания при дозвоне по телефону и отдельные случаи некорректного поведения сотрудников․ Например, в одном из отзывов от 2019 года упоминается инцидент с грубым общением по телефону со стороны сотрудницы․
Важно: при возникновении конфликтных ситуаций или в случае неудовлетворительного обслуживания вы имеете право оставить жалобу через книгу обращений на сайте СФР или позвонить на общероссийскую горячую линию․