С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Жителям района Некрасовка в Москве (ЮВАО) вопросы, связанные с пенсиями, материнским капиталом, пособиями и социальными выплатами, теперь помогает решать Клиентская служба «Рязанский-Некрасовка», относящаяся к Филиалу 3 ОСФР по г. Москве и Московской области.
Важно отметить, что с 27 апреля 2024 года клиентская служба сменила адрес и теперь обслуживает граждан в новом здании.
Описание
Клиентская служба «Рязанский-Некрасовка», это единый офис клиентского обслуживания Социального фонда России, обслуживающий жителей районов Рязанский и Некрасовка в Юго-Восточном административном округе Москвы. В отделении можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, оформления сертификатов на материнский капитал, назначения различных социальных пособий, а также заказать и обменить электронные сертификаты и документы.
Контакты для обращений
- Адрес: 109377, г. Москва, 1-я Новокузьминская улица, д. 23, корп. 1 (стр. 1)
- Округ: ЮВАО
- Район: Рязанский / Некрасовка
- Как добраться: Остановка общественного транспорта вблизи метро (расстояние от ближайшей станции метро составляет около 416 метров).
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Также многие услуги можно получить через портал государственных услуг: gosuslugi.ru
Горячая линия и номера телефонов
- Единый контакт-центр СФР (горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Справочный телефон клиентской службы: уточняется по единому номеру контакт-центра
Электронный адрес
Для обращений в Социальный фонд России в электронном виде рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР. Прямые электронные адреса клиентских служб публикуются редко в целях безопасности и защиты персональных данных.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом без посещения офиса создан Единый кабинет СФР. Войти в личный кабинет можно через официальный сайт sfr.gov.ru или напрямую через портал Госуслуг. В личном кабинете доступно:
- Заказ справок и выписок;
- Подача заявлений на назначение пенсии и пособий;
- Расчет будущей пенсии;
- Управление материнским капиталом;
- Запись на личный прием в клиентскую службу.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: 1-я Новокузьминская ул., д. 23, корп. 1. Для экономии времени рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или официальный сайт СФР.
График приема
Режим работы клиентской службы «Рязанский-Некрасовка»:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре клиентской службы выделяются следующие профильные секторы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Отдел по работе с обращениями граждан;
- Сектор клиентской обслуживания (выдача справок, регистрация документов).
Руководство
Управление клиентской службой осуществляеться в рамках Филиала 3 ОСФР по г. Москве и Московской области. Информацию о ФИО руководителя конкретной клиентской службы «Рязанский-Некрасовка» и его deputies можно уточнить на информационных стендах в самом отделении или по телефону единого контакт-центра.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в Некрасовке/Рязанском носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечаются:
- Компетентность и отзывчивость части сотрудников;
- Удобный график работы без обеденных перерывов в определенные дни;
- Возможность быстро получить выписки и справки.
К недостаткам, на которые жалуются посетители, относятся:
- Длительное время ожидания в очередях, особенно в утренние и предпраздничные дни;
- Смена адреса (переезд с Волгоградского проспекта на Новокузьминскую улицу), к которому некоторые жители еще не привыкли.
Ваше мнение очень ценно! Если вы посещали данное отделение, напишите свой отзыв и оцените работу компании (от 1 звезды — плохо, до 5 звезд — отлично), чтобы помочь другим посетителям.