С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР в районе Басманный (ЦАО, Москва): как туда добраться, как связаться со специалистами и как воспользоваться сервисами онлайн.

Описание

Единый офис клиентского обслуживания СФР Басманный (ранее — Клиентская служба ПФР Басманный) осуществляет обслуживание населения в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Здесь можно получить консультации по вопросам назначения пенсий, материнского капитала, социальных выплат, оформления СНИЛС, а также заказать необходимые справки и выписки. Офис обслуживает жителей Басманного района Центрального административного округа Москвы.

Контакты для обращений

Ниже представлена актуальная контактная информация для связи с отделением Социального фонда в Басманном районе.

Адрес

Адрес: г. Москва, Новая Басманная улица, д; 10, стр. 1, подъезд 6, этаж 3

Индекс: 107078

Ориентиры: Ближайшие станции метро — «Красные Ворота» и «Комсомольская».

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru

На сайте размещены все актуальные контакты территориальных органов, подведомственных ОСФР по г. Москве и Московской области, а также полезные сервисы для граждан.

Горячая линия и номера телефонов

• Телефон горячей линии СФР (ПФР): 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)
• Телефон клиентской службы Басманный (для справок): 7 (499) -65-72-52

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов рекомендуется использовать официальный сайт Социального фонда или портал Госуслуг. Прямой email клиентской службы района в открытых источниках не указан, однако общие обращения можно направлять через форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для получения большинства услуг теперь не обязательно посещать офис лично. Вы можете воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен после авторизации через портал Госуслуг (ЕСИА). Здесь можно подать заявления о назначении пенсии, заказать справки, отслеживать статус выплат.
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): основной государственный портал для получения услуг Социального фонда в электронном виде.

Личный прием

Если вам необходимо лично передать документы или решить сложный вопрос, вы можете посетить клиентскую службу. Рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону или через портал Госуслуг, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

График приема

Режим работы клиентской службы СФР Басманный:

• Понедельник, Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Обратите внимание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию по телефону справочной службы.

Отделы

В структуре единого офиса клиентского обслуживания СФР Басманный функционируют следующие направления:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий: прием заявлений на назначение, перерасчет и доставку пенсий.
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала: оформление сертификатов на маткапитал, назначение детских пособий и других мер социальной поддержки.
3. Отдел персонифицированного учета: выдача и замена СНИЛС, корректировка лицевых счетов застрахованных лиц.

Руководство

Управление клиентской службой района Басманный осуществляется в рамках Главного управления Пенсионного фонда РФ №10 по г. Москве и Московской области (ныне — Отделение СФР по г. Москве и Московской области). Точный список руководителей клиентской службы можно уточнить на стенде информации в самом отделении по адресу: ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1 или на официальном сайте Социального фонда.

Отзывы

Отзывы жителей о работе клиентской службы в Басманном районе носят различный характер. На таких площадках, как Zoon.ru и 2ГИС, пользователи оставляют следующие комментарии:

• Положительные отзывы: отмечают удобное расположение офиса (близость к метро), компетентность и вежливость части специалистов, а также возможность быстро получить выписки и справки через терминалы электронной очереди.
• Отрицательные отзывы: иногда посетители жалуются на длинные очереди в пиковые часы (особенно в начале и конце месяца), а также на сложности дозвона по справочному телефону.

Совет: чтобы сэкономить время, пользуйтесь предварительной записью на прием и электронными сервисами (Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги) для получения большинства государственных услуг без визита в офис.