С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Теперь именно это учреждение отвечает за пенсионное обеспечение, социальные гарантии и страхование от несчастных случаев на производстве. В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР (бывш. УПФР) в городе Анжеро-Судженск Кемеровской области — Кузбасса.
Описание
Межрайонное управление Социального фонда России в городе Анжеро-Судженск осуществляет предоставление всех государственных услуг, связанных с пенсионным обеспечением граждан, выплатой материнского капитала, предоставлением мер социальной поддержки и гарантиями социального страхования. Учреждение обслуживает население города и прилегающих районов, принимая заявления, консультируя граждан и назначая положенные выплаты.
Контакты для обращений
- Адрес: 652470, Кемеровская область — Кузбасс, г. Анжеро-Судженск, переулок Электрический, д. 12
- ИНН: 4201010454
- ОГРН: 1024200508650
- Регистрационный номер: 052005000425
Официальный сайт
Актуальная информация о услугах, онлайн-запись на прием и электронные сервисы доступны на официальном сайте Социального фонда России: pfr.gov.ru (также действует единый портал СФР — sfr.gov.ru).
Горячая линия и номера телефонов
Для связи с клиентской службой Анжеро-Судженска вы можете использовать следующие контактные номера:
- Телефон клиентской службы: +7 (384) -32-66-78
- Телефон для записи на прием: +7 (384) -36-42-55
- Факс: +7 (384) -36-42-55
Также вы можете воспользоваться общероссийским номером бесплатной горячей линии Социального фонда: ###-###-#### (работает круглосуточно по всей территории РФ).
Электронный адрес
Для отправки официальных документов и письменных обращений вы можете использовать электронную почту управления: priem_upfr024mail.opfr.kuzbass.net
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение фонда. Зарегистрированные на портале Госуслуг граждане могут войти в Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Там можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета.
- Подать заявления о назначении или доставке пенсии.
- Оформить сертификат на материнский капитал.
- Заказать различные справки и выписки.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования ведется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: г. Анжеро-Судженск, пер. Электрический, д. 12. Для оптимизации времени рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону.
График приема
Режим работы клиентской службы Социального фонда в Анжеро-Судженске:
- Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:30 (без перерыва на обед)
- Пятница: с 8:30 до 16:30 (без перерыва на обед)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Внимание! В последнюю субботу каждого месяца отделение работает в укороченном режиме: с 9:00 до 15:00.
Отделы
В структуре межрайонного управления СФР в Анжеро-Судженске выделены следующие основные профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий.
- Отдел социальных выплат и материнского капитала.
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами.
- Отдел по работе с обращениями граждан.
- Клиентская служба (окна приема посетителей).
Руководство
Руководство управлением и контроль за работой отделов осуществляет начальник УПФР (ныне — управляющий клиентской службой СФР). По имеющимся данным, руководящую должность занимает:
Яковлева Марина Петровна
Прием граждан по личным вопросам, не решенным на уровне рядовых специалистов, осуществляется по предварительной записи.
Отзывы
Отзывы граждан о работе пенсионного фонда (СФР) в Анжеро-Судженске носят преимущественно стандартный для бюджетных учреждений характер. Среди положительных моментов отмечается удобный график работы без обеденного перерыва, а также работа в последнюю субботу месяца, что удобно для работающих граждан. Пользователи, освоившие электронные сервисы и портал Госуслуг, отмечают значительное сокращение времени на получение услуг.
Среди негативных отзывов иногда встречаются жалобы на очереди в часы пик (особенно в период индексации пенсий или перед праздниками) и длительное время дозвона по местным телефонным номерам. В таких случаях специалисты рекомендуют использовать федеральную горячую линию или подавать обращения через Личный кабинет на сайте.