С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данном материале собрана вся актуальная информация о клиентской службе СФР (бывшего ПФР) в городе Конаково Тверской области.

Описание

Управление Социального фонда России (бывшее Управление ПФР) в Конаковском районе — это государственное учреждение, которое осуществляет пенсионное обеспечение, социальные выплаты, а также предоставляет различные меры государственной поддержки жителям города Конаково и Конаковского района. Здесь можно оформить материнский капитал, получить сертификат на льготы, проконсультироваться по вопросам пенсионного возраста и накоплений, а также оформить пособия по временной нетрудоспособности и в связи с материнством.

Контакты для обращений

Ниже представлена основная контактная информация для связи с отделением фонда в Конаково.

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России: sfr;gov.ru

Также для получения государственных услуг онлайн используется портал Госуслуг: gosuslugi.ru

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы в Конаково: +7 (48242) —22-51 (рекомендуется уточнять актуальный номер на сайте СФР, так как возможны изменения при реорганизации)
• Телефон для записи на прием: доступен через портал Госуслуг или по номеру горячей линии.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная приемная на официальном сайте СФР. Региональные email-адреса в настоящее время заменены на единые формы обратной связи в личном кабинете для обеспечения безопасности персональных данных.

Адрес и график приема

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется непосредственно в клиентской службе (на территории бывшего ПФР) по адресу:

Тверская область, г. Конаково, улица Энергетиков, д. 23

Здание располагается на 2 этажах. Перед визитом настоятельно рекомендуется предварительно записаться на прием через портал Госуслуг, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

График приема

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

*График работы может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию перед посещением.

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с фондом гражданам не обязательно посещать отделение на улице Энергетиков. Достаточно воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru).

Авторизация в личном кабинете происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через вашу учетную запись на портале Госуслуг. В личном кабинете можно:

• Проверить количество пенсионных коэффициентов (баллов) и стаж;
• Заказать справки и выписки;
• Назначить и доставить пенсию;
• Подать заявления на материнский капитал и другие социальные выплаты;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Отделы

В структуре Управления СФР по Конаковскому району выделяются следующие основные профильные отделы:

1. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — первичный прием, консультирование, выдача справок и сертификатов.
2. Отдел назначения и перерасчета пенсий — расчет, назначение и перерасчет страховых, социальных и накопительных пенсий.
3. Отдел социальных выплат — оформление ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), материнского капитала, дополнительных мер поддержки.
4. Отдел персонифицированного учета, работа со страховыми номерами (СНИЛС), обработка данных от работодателей.
5. Отдел по работе со страхователями — взаимодействие с работодателями, контроль за уплатой страховых взносов, прием отчетности.

Руководство

Управление деятельностью фонда в Конаковском районе осуществляет руководитель клиентской службы. В связи с масштабной реорганизацией (объединением ПФР и ФСС), структура руководства могла претерпеть изменения.

• Руководитель клиентской службы СФР (бывший начальник УПФР в Конаковском районе), осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации.
• Заместители руководителя — курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа с страхователями).

ФИО действующего руководства рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР по Тверской области или на информационном стенде в здании по ул. Энергетиков, 23.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в Конаково носят различный характер:

• Положительные стороны: Вежливое отношение сотрудников клиентской службы, готовность помочь с заполнением документов, удобное расположение здания в центре города. Многие отмечают, что с внедрением предварительной записи через Госуслуги время ожидания в очереди значительно сократилось.
• Отрицательные стороны: В отдельные периоды (например, в конце года или при индексации пенсий) могут наблюдаться большие очереди. Также некоторые пользователи отмечают сложности дозвона по местным телефонам в часы пик и рекомендуют использовать федеральную горячую линию или электронные сервисы.

Если вы столкнулись с проблемой при обращении в фонд, вы всегда можете оставить отзыв или жалобу через электронную приемную на сайте СФР или обратиться к руководству клиентской службы на личном приеме.