С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд»․ В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР (бывшего ПФР), расположенной по адресу: Псков, Октябрьский проспект, 52․

Описание

Отделение на Октябрьском проспекте, 52 — это межрайонное Управление Социального фонда России по городу Пскову и Псковскому району․ Здесь осуществляется обслуживание граждан по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала, предоставления госуслуг в сфере пенсионного страхования и многого другого․ Это одно из ключевых учреждений города, куда обращаются жители для оформления пенсий, получения консультаций и подачи документов․

Контакты для обращений

• Адрес: Псковская область, г․ Псков, Октябрьский проспект, д․ 52 (Индекс: 180004)
• GPS-координаты: 57․810501, 28․358921

Номера телефонов

Связаться со специалистами клиентской службы на Октябрьском проспекте можно по следующим номерам:

• Справочный телефон клиентской службы: +7 (8112) -6-52-81
• Дополнительный номер: +7 (8112) -6-52-54
• Телефон для связи по общим вопросам: +7 (8112) -9-64-08
• Телефон клиентской службы (Октябрьский пр․, д․ 52): +7 (8112) -6-52-27

Горячая линия

Для получения полной и достоверной информации по вопросам пенсионного обеспечения, представления отчетности и других услуг работает федеральная горячая линия Социального фонда․ Звонки на эти номера бесплатны по всей России․

• Единая горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01
• Горячая линия по пенсионным вопросам: 8 (800) -00-00-98
• Горячая линия по социальным вопросам: 8 (800) -75-79-50
• Региональный бесплатный номер: 8 (800) -02-23-xx

Официальный сайт

В связи с реорганизаций ПФР и ФСС, актуальная информация теперь размещается на едином портале Социального фонда, однако старый адрес ПФР также доступен для перехода․

• Официальный сайт СФР: sfr․gov․ru
• Прежний сайт ПФР: pfrf․ru

Электронный адрес

Для обращений граждан и организаций доступны электронные каналы связи․ Рекомендуется использовать форму обращений на официальном сайте или портал Госуслуг (уникальная ссылка в реестре РКН: gosuslugi․ru/snet/67a30d6ad6fa92100ecbaa54)․ Также действует официальное сообщество Отделения СФР по Псковской области в социальной сети «ВКонтакте»․

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Пенсионного и Социального фондов необходимо использовать электронные сервисы․ Это позволяет сэкономить время и избежать очередей․

• Личный кабинет СФР (бывший Личный кабинет гражданина на сайте ПФР): es․pfrf․ru

Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и многое другое․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется специалистами клиентской службы непосредственно в здании по адресу Октябрьский проспект, 52․ Обратите внимание, что график работы может отличаться в зависимости от источника информации, поэтому перед визитом рекомендуется уточнять данные по телефону․

График работы клиентской службы:

• Понедельник — Четверг: с 8:30 до 18:00 (по другим данным: с 9:00 до 16:00)
• Пятница: с 8:30 до 15:30 (по другим данным: с 9:00 до 13:00)
• Суббота — Воскресенье: выходной

Отделы

В структуре клиентской службы на Октябрьском проспекте выделяются следующие профильные направления и отделы Отделения СФР по Псковской области:

• Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов
• Центр по выплате пенсий и обработке информации
• Клиентская служба (напрямую работает с посетителями по адресу пр․ Октябрьский, 52)

Руководство

Руководство Отделением Социального фонда России по Псковской области осуществляет управляющий и его заместители․ Известно, что в 2023 году на должность заместителя управляющего Отделением СФР по Псковской области была назначена специалист, курирующая, в т․ч․, вопросы персонифицированного учета и администрирования страховых взносов․

Отзывы

Отзывы о работе отделения на Октябрьском проспекте носят полярный характер, что типично для большинства крупных социальных учреждений․ Средняя оценка на популярных площадках составляет около 3․0 из 5․

Положительные отзывы:

Многие граждане отмечают высокую квалификацию и отзывчивость конкретных специалистов․ Например, посетители оставляют благодарности: «Обращалась в пенсионный фонд на Октябрьском пр 52, попала к специалисту Щербаковой Светлане Владимировне․ Очень квалифицированный специалист, все доходчиво разъяснила․ Очень доброжелательный человек»․

Отрицательные отзывы:

Основная масса негативных откликов связана с дозвоном в учреждение․ Граждане жалуются, что телефоны, в т․ч․ и горячая линия, подолгу не отвечают․ В отзывах встречаются ироничные комментарии: «Телефоны не отвечают․ В том числе и горячая линия․ Видимо линия перегрелась»․ Также некоторых пользователей возмущает модерацию комментариев на картах и в справочниках (удаление негативных отзывов)․

Совет: Если вам не удаеться дозвониться по местным номерам, рекомендуем использовать федеральную горячую линию 8 (800) -00-00-01 или решать вопросы дистанционно через Личный кабинет на сайте es․pfrf․ru․