С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако для удобства граждан территориальные подразделения продолжают обслуживать население по районам; В данной статье собрана актуальная информация о клиентской службе СФР (бывший УПФР) в Приокском районе города Нижнего Новгорода.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России по Приокскому району — это территориальное подразделение, осуществляющее назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведение индивидуального лицевого счета граждан. Здесь можно получить государственные услуги, консультации по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования, а также оформить различные справки и выписки.
Контакты для обращений
- Адрес: г. Нижний Новгород, улица Терешковой, дом 5Б (1 этаж)
- ИНН организации: 5261032528
- Полное наименование: Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Нижегородской области, клиентская служба по Приокскому району (ранее — УПФР в Приокском районе г. Нижнего Новгорода)
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru (ранее pfrf.ru). На сайте доступно большинство электронных услуг, запись на прием и информационные материалы.
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения консультаций без визита в отделение работает федеральная горячая линия Социального фонда России:
- 8 (800) -00-00-00
- 8 (800) -00-06-00
Звонки на эти номера бесплатны по всей территории Российской Федерации.
Номера телефонов
Телефон клиентской службы Приокского района для прямых звонков:
- +7 (831) -64-19-67
Электронный адрес
Электронная почта для обращений граждан и организаций в региональное отделение СФР по Нижегородской области доступна на официальном сайте. Направить электронное обращение также можно через форму обратной связи на портале СФР или через портал «Госуслуги».
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (СФР) необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Личный кабинет на сайте СФР (es.pfrf.ru) теперь также интегрирован с системой единой идентификации и аутентификации (ЕСИА), поэтому вход осуществляется через учетную запись Госуслуг. В личном кабинете можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета.
- Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки.
- Оформить сертификат на материнский капитал.
- Заказать справки и выписки.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: ул. Терешковой, 5Б. Во избежание долгого ожидания в очереди рекомендуется предварительно записаться на прием через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы.
График приема
Режим работы клиентской службы в Приокском районе:
- Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре клиентской службы Приокского района выделены следующие профильные отделы (на правах отделов):
- Отдел назначения и перерасчета пенсий.
- Отдел выплаты пенсий.
- Отдел социальных выплат и материнского капитала.
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями.
- Клиентская служба (окна приема граждан).
Руководство
Информация о текущем руководителе Управления СФР в Приокском районе регулярно обновляется на официальном сайте регионального отделения. Руководство осуществляет прием граждан по предварительной записи для решения сложных и конфликтных вопросов, связанных с пенсионным обеспечением.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения на ул. Терешковой, 5Б варьируются. Среди положительных моментов клиенты отмечают:
- Удобное расположение и наличие инфраструктуры поблизости.
- Вежливое отношение специалистов в окнах приема.
- Возможность решить большинство вопросов дистанционно через личный кабинет.
К недостаткам, согласно отзывам на картах и отзовиках, относятся:
- Длительное ожидание в живой очереди в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца).
- Загруженность телефонных линий, дозвониться по местному номеру бывает затруднительно.
Совет: Для экономии времени пользуйтесь электронными сервисами и предварительной записью, а для визита выбирайте середину недели и середину месяца.