С 1 января 2023 года на территории Свердловской области функционирует Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Эта организация была сформирована путем объединения Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о клиентской службе СФР Чкаловского района города Екатеринбург: адреса, телефоны, график работы, а также как получить услуги онлайн или лично.

Описание

Клиентская служба СФР в Чкаловском районе Екатеринбурга, это государственное учреждение, которое предоставляет широкий спектр социальных услуг жителям микрорайона Вторчермет и всего района. Здесь можно оформить пенсии, получить материнский капитал, оформить пособия по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, на детей, а также воспользоваться другими мерами социальной поддержки, которые ранее находились в ведении ПФР и ФСС.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи: от личного визита до звонков на горячую линию.

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Официальный сайт Отделения СФР по Свердловской области: sfr66.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов по всей России работают бесплатные номера телефонов:

• 8 (800) -00-00-01 — единый контакт-центр СФР (бывшая горячая линия ПФР).
• 8 (800) -00-00-00 — единый контакт-центр по вопросам социального страхования.
• 8 (800) -00-03-89 — дополнительная линия поддержки.

Номера телефонов

Телефоны регионального Отделения СФР по Свердловской области (центральный офис):

• +7 (343) -71-17-17
• +7 (343) -71-01-66
• +7 (343) -76-45-77
• +7 (343) -76-38-07
• +7 (343) -76-46-86
• +7 (343) -76-38-06
• +7 (343) -71-01-29

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используется официальная электронная почта Отделения СФР по Свердловской области: info@sfr66.ru (уточняйте актуальность на официальном сайте).

Личный кабинет

Большинство услуг СФР сейчас можно получить дистанционно, не выходя из дома. Для этого создан Единый портал государственных услуг и личный кабинет на сайте СФР:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.pfrf.ru) — позволяет подавать заявления о назначении пенсий, выплат, получать выписки и справки.
• Госуслуги (gosuslugi.ru) — ключевой портал для авторизации и заказа большинства справок из Социального фонда.

Личный прием и адреса

Клиентская служба Чкаловского района

Основное место приема граждан в Чкаловском районе расположено по следующему адресу:

Адрес: г. Екатеринбург, Чкаловский район, микрорайон Вторчермет, ул. Монтёрская, д. 3, лит. 50.

График приема

Режим работы клиентской службы СФР на ул. Монтёрской:

• Понедельник — Пятница: с 08:30 до 17:30
• Перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: часы работы могут меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.

Дополнительные отделения

• Отделение СФР по Свердловской области (Центральный аппарат): г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д. 58.
• Отделение на Верх-Исетском бульваре: г. Екатеринбург, Верх-Исетский бул., д. 7.
• Единый расчетный центр (Чкаловский район): г. Екатеринбург, ул. Братская, д. 12 (1 этаж).

Отделы

В структуре клиентской службы Чкаловского района можно выделить следующие профильные направления (отделы), которые курируют различные вопросы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и выплата страховых, социальных и государственных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, детских пособий, компенсаций и льгот.
3. Отдел по работе со страхователями — взаимодействие с работодателями района, прием отчетности (бывший ФСС).
4. Отдел клиентской службы (окна приема), непосредственный прием граждан, консультирование, выдача справок и документов.

Руководство

Управление клиентской службой Чкаловского района осуществляется руководителем, который подчиняется управляющему Отделением СФР по Свердловской области.

• Управляющий Отделением СФР по Свердловской области — осуществляет общее руководство региональным фондом.
• Начальник клиентской службы Чкаловского района — отвечает за работу на территории района, рассматривает жалобы и сложные случаи (точные ФИО начальника уточняйте на стенде информации в отделении по ул. Монтёрской, 3).

Отзывы

Отзывы граждан о работе СФР в Чкаловском районе носят различный характер:

• Положительные стороны: граждане отмечают вежливость сотрудников в окнах приема, готовность помочь с заполнением заявлений, а также удобство электронной очереди; Многие вопросы сейчас можно решить без визита через Госуслуги.
• Жалобы и проблемы: как и в большинстве государственных учреждений, основная масса негативных отзывов связана с длительным ожиданием в очередях, особенно в дни выплаты пенсий и после праздников. Также иногда встречаются замечания по поводу сложности дозвона по местным телефонам.

Совет: Чтобы сэкономить время, записывайтесь на прием заранее через портал Госуслуг или сайт СФР, а для получения консультаций используйте федеральную горячую линию 8-800, дозвониться на которую значительно проще.