С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут отделения под привычным названием «Пенсионный фонд». В Ломоносовском районе Москвы функции клиентского обслуживания выполняет объединенная клиентская служба, которая также обслуживает районы Гагаринский и Академический.
Описание
Клиентская служба «Гагаринский-Ломоносовский» Главного управления Социального фонда России (ранее, ПФР) по городу Москве и Московской области осуществляет прием граждан по вопросам назначения и перерасчета пенсий, оформления материнского капитала, предоставления государственных услуг социального страхования, а также консультирует по всем вопросам, входящим в компетенцию СФР. Отделение обслуживает жителей трех районов: Ломоносовский, Гагаринский и Академический.
Контакты для обращений
- Полный адрес: 117335, г. Москва, улица Гарибальди, дом 15 (1 этаж)
- Район: Ломоносовский (ЮЗАО)
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Электронные услуги и сервисы ПФР/СФР также доступны на портале «Госуслуги»: gosuslugi.ru
Горячая линия и номера телефонов
- Телефон клиентской службы (Гагаринский, Ломоносовский, Академический): +7 (495) -68-38-98
- Единый контакт-центр Социального фонда России (горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на сайте СФР или портал Госуслуг. Общие вопросы можно направлять на региональную электронную почту Главного управления по г. Москве и МО (уточняется на официальном сайте СФР в разделе «Контакты»).
Личный кабинет
Вход в личный кабинет гражданина осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг.
- Личный кабинет на сайте Социального фонда: lk.sfr.gov.ru
В личном кабинете можно отслеживать состояние своего индивидуального лицевого счета, подавать заявления на назначение пенсий и выплат, заказывать справки и управлять электронными услугами без визита в отделение;
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в отделении по адресу: ул. Гарибальди, д. 15. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.). Рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону клиентской службы.
График приема
Точный график работы рекомендуется уточнять по телефону перед визитом, так как время работы может меняться в зависимости от праздничных и выходных дней.
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре клиентской службы на улице Гарибальди, 15 функционируют следующие профильные секторы:
- Сектор назначения и перерасчета пенсий
- Сектор социальных выплат и материнского капитала
- Сектор по работе с обращениями граждан и персонифицированному учету
- Сектор оценки пенсионных прав застрахованных лиц
Руководство
- Управление Отделения СФР по г. Москве и Московской области — координация всей работы фондов в столице и области.
- Заведующий клиентской службой «Гагаринский-Ломоносовский-Академический» — оперативное управление работой отделения по адресу ул. Гарибальди, д. 15 (ФИО руководителя уточняйте по телефону +7 (495) -68-38-98 или на стенде информации в отделении).
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы на улице Гарибальди, 15 носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается удобное расположение отделения (недалеко от станции метро) и компетентность специалистов при решении сложных вопросов. В негативных отзывах граждане иногда упоминают о длительном ожидании в электронной очереди в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца) и загруженность телефонных линий. Чтобы избежать очередей, специалисты рекомендуют пользоваться электронными сервисами (Личный кабинет СФР и Госуслуги) для получения услуг заочно, а при необходимости личного визита, приходить в середине недели.