С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, жители Ленинского округа города Тюмени по-прежнему могут обращаться в территориальные подразделения по месту жительства для решения вопросов, связанных с назначением пенсий, социальных выплат, материнского капитала и других мер поддержки.

Описание

Клиентская служба Ленинского округа города Тюмени (ранее — Управление Пенсионного фонда РФ в Ленинском районе) осуществляет обслуживание населения по широкому спектру вопросов:

• Назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий;
• Оформление ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и набора социальных услуг (НСУ);
• Предоставление сертификатов на материнский (семейный) капитал;
• Прием документов для назначения пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам;
• Выдача выписок из индивидуального лицевого счета;
• Консультирование по вопросам пенсионного и социального законодательства.

Контакты для обращений

Адрес: Тюменская область, г. Тюмень, улица Пржевальского, 54

Справочная информация по районам города: Управление Социального фонда РФ по Тюменской области также располагает дополнительными офисами. Например, офис по адресу: ул. Республики, 83, офис 505.

Официальный сайт

В связи с объединением фондов, основным официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России: sfr;gov.ru

Информация конкретно по Тюменской области доступна на странице регионального отделения: sfr.gov.ru/branches/tyumen/

Горячая линия

Для получения оперативных ответов на вопросы работает федеральная горячая линия Социального фонда:

• ###-###-#### (бесплатно по всей России)

Номера телефонов

Телефоны клиентской службы в Ленинском округе г. Тюмени:

• +7 (3452) -9-08-59 — телефон для справок и записи на прием;
• Региональный телефон горячей линии Управления СФР по Тюменской области (уточняется на официальном сайте).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать функционал «Электронной приемной» на сайте sfr.gov.ru. Общие вопросы можно направлять на региональную электронную почту отделения (актуальный адрес публикуется на странице sfr.gov.ru/branches/tyumen/).

Личный кабинет

Большинство услуг теперь оказывается дистанционно. Для этого не обязательно посещать отделение по адресу ул. Пржевальского, 54 — достаточно воспользоваться электронными сервисами:

• Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru
• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: es.pfrf.ru (осуществляет переход на авторизацию через Госуслуги)

В личном кабинете можно подать заявления, отслеживать статус выплат, заказывать справки и записываться на очный прием.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги). Записаться на прием можно:

1. Через портал Госуслуг;
2. По телефону клиентской службы +7 (3452) -9-08-59;
3. Через терминал электронной очереди непосредственно в здании по адресу: ул. Пржевальского, 54.

График приема

Режим работы клиентской службы Ленинского округа:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Уточняйте информацию на официальном сайте или по телефону.

Отделы

В структуре Управления по Ленинскому округу действуют следующие профильные подразделения:

• Клиентская служба (отдел по обслуживанию граждан) — прием заявлений, консультации;
• Отдел назначения и перерасчета пенсий — расчет и установление пенсионных выплат;
• Отдел социальных выплат — работа с ЕДВ, материнским капиталом, пособиями;
• Контрольно-ревизионный отдел, проверка достоверности документов, контроль за расходованием средств;
• Отдел организации учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.

Руководство

Управление Социального фонда России по Тюменской области осуществляет координацию всех районных клиентских служб. Руководство регионального отделения работает с 1993 года и обладает большим опытом в сфере пенсионного и социального обеспечения. Информацию о ФИО управляющих и руководителей профильных отделов (включая контрольно-ревизионный) рекомендуется уточнять на странице sfr.gov.ru/branches/tyumen/ в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы о работе отделения на ул. Пржевальского, 54 в Ленинском округе встречаются разные. Среди положительных моментов граждане отмечают:

• Компетентность и вежливость большинства специалистов;
• Удобство электронной записи;
• Возможность быстро получить выписки и справки.

Частые жалобы в отзывах:

• Длительное ожидание в живой очереди в пиковые дни (начало и конец месяца);
• Перебои в работе электронной очереди;
• Необходимость доносить отдельные документы из-за частых изменений в законодательстве.

Чтобы избежать негативного опыта, настоятельно рекомендуется оформлять большинство услуг через Личный кабинет или Госуслуги, а для очного визита обязательно заранее записываться по телефону.