С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Однако многие жители Москвы по-прежнему ищут отделения по привычным названиям․ В данной статье мы подробно рассмотрим клиентскую службу СФР, обслуживающую районы Измайлово, Северное Измайлово, Восточное Измайлово и Соколиная Гора, которая расположена на 12-й Парковой улице (в народе часто именуется как «Пенсионный фонд 10 парковая»), а также Главное управление ПФР №10 по г․ Москве и Московской области․
Описание
Клиентская служба на 12-й Парковой является подразделением Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Центральному федеральному округу․ Основная задача службы — предоставление государственных услуг гражданам по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала, электронных сертификатов на льготы и другим вопросам, ранее относившимся к компетенции ПФР, а теперь — к СФР․
Что касаеться Главного управления ПФР №10 по г․ Москве и Московской области (ГУ ПФР 10), то оно осуществляет общее координационное руководство пенсионными отделами столицы․
Контакты для обращений
Официальный сайт
Актуальная информация по всем вопросам пенсионного и социального страхования теперь размещается на едином портале Социального фонда России:
Сайт: https://sfr․gov․ru/
Горячая линия и номера телефонов
- Единая справочная служба СФР (горячая линия): 7 (495) -65-01-10
- Телефон клиентской службы (12-я Парковая): уточняется по единой справочной
- Справочные телефоны Главного управления ПФР №10 (Тверской бульвар):
- 8 (495) -87-88-69
- 8 (495) -87-88-63
- 8 (495) -87-88-62
Электронный адрес
Для официальных письменных обращений в Социальный фонд России (центральный аппарат) используется юридический адрес и электронные формы на сайте․ Юридический адрес СФР: 119049, г․ Москва, ул․ Шаболовка, д․ 4, стр․ 1․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг больше не нужно посещать отделения фонда․ Достаточно воспользоваться электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (sfr․gov․ru) — позволяет подавать заявления на назначение пенсии, выплат, проверять статус их рассмотрения и получать выписки․
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — наиболее удобный способ взаимодействия с Социальным фондом в электронном виде;
Личный прием и график приема
Личный прием граждан ведется по предварительной записи, которая осуществляется через портал Госуслуг, сайт СФР или по телефону единой справочной службы․
Адрес клиентской службы (Восточное Измайлово): г․ Москва, 12-я Парковая улица, д․ 6, строение 1 (Восточный административный округ, ВАО)․
Адрес Главного управления ПФР №10: г․ Москва, Тверской бульвар, д․ 18, строение 2․
Обратите внимание: график работы может меняться в зависимости от санитарных ограничений и внутренних приказов фонда․ Рекомендуется уточнять часы приема по телефону горячей линии 7 (495) -65-01-10 перед визитом;
Отделы
В структуре клиентской службы на 12-й Парковой и ГУ ПФР №10 выделены следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
- Клиентская служба (непосредственно на 12-й Парковой, обслуживает районы Измайлово, Северное Измайлово, Восточное Измайлово, Соколиная Гора)
Руководство
На федеральном уровне Социальный фонд России возглавляет:
- Чирков Сергей Александрович — Председатель фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации․
Руководство Главного управления №10 и локальных клиентских служб можно уточнить на информационных стендах по адресам отделений или через официальные запросы на сайте СФР․
Реквизиты СФР: ИНН: 7706016118, ОГРН: 1027700220624, ОКПО: 00031590․
Отзывы
Отзывы о работе клиентской службы на 12-й Парковой варьируются․ Среди положительных моментов граждане отмечают удобное расположение отделения в спальном районе Восточного Измайлово и профессионализм части сотрудников․ Однако, как и в большинстве крупных социальных ведомств с высоким потоком посетителей, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях, особенно в дни приема по сложным вопросам․ Переход на формат СФР и активное использование электронных сервисов (Госуслуги и личный кабинет СФР) постепенно снижает нагрузку на очные приемы, что позитивно сказывается на скорости обслуживания․