В связи с объединением Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС), государственные услуги теперь оказывает Социальный фонд России (СФР). На Дмитровском шоссе в Москве располагается объединенная клиентская служба, которая осуществляет прием граждан по вопросам пенсий, социальных выплат и других мер поддержки. В этой статье мы подробно расскажем о графике работы, контактах, отделах и особенностях посещения отделения по адресу: Дмитровское шоссе, д. 125, корп. 1.

Описание

Клиентская служба на Дмитровском шоссе, 125, корп. 1 объединила в себе функции нескольких ранее самостоятельных подразделений. С 26 августа 2024 года в связи с переездом на этот адрес ведут прием населения клиентские службы «Бескудниково» и «Западное Дегунино» Филиала № 5. Прием осуществляется в помещении клиентской службы «Дмитровский». Отделение предоставляет полный спектр государственных услуг, связанных с назначением и перерасчетом пенсий, оформлением материнского капитала, выплатой пособий на детей, оформлением сертификатов на погребение и другими социальными гарантиями.

Контакты для обращений

• Адрес: 127411, г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 125, корп; 1
• Район: САО (Северный административный округ), район Бескудниково / Западное Дегунино

Официальный сайт

Вся актуальная информация, списки документов для оформления услуг, а также адреса других территориальных органов размещены на официальном сайте Социального фонда России: sfr.gov.ru. Для перехода на страницу Москвы и Московской области необходимо выбрать соответствующий регион на главной странице портала.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций и предварительной записи рекомендуется обращаться по телефонам регионального контакт-центра:

• Региональный контакт-центр (горячая линия): ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон справочной службы отделения: уточняется на официальном сайте или по единому номеру контакт-центра.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов по электронной почте следует использовать контакты, указанные на региональной странице сайта СФР по г. Москве и Московской области. Как правило, общие вопросы можно направлять через специальную форму обращений на сайте.

Личный кабинет

Получать государственные услуги можно без личного визита в отделение. Для этого функционируют дистанционные сервисы:

• Личный кабинет на сайте СФР (es.sfr.gov.ru) — позволяет подавать заявления, отслеживать статус их рассмотрения, заказывать справки и выписки.
• Портал государственных услуг (Госуслуги) — предоставляет аналогичный функционал для авторизованных пользователей.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе на Дмитровском шоссе. Рекомендуется предварительная запись по телефону горячей линии или через портал Госуслуг, так как посещение без записи может привести к длительному ожиданию.

График работы клиентской службы «Дмитровский»:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Последняя суббота месяца: с 9:00 до 15:45
• Воскресенье: выходной

Обратите внимание: время работы может прерываться на технические перерывы, а также на санитарный час (уточняйте информацию перед визитом).

Отделы

В помещении клиентской службы работают специалисты по следующим направлениям:

1. Назначение, перерасчет и выплата страховых и государственных пенсий.
2. Оформление социальных выплат и пособий (в т.ч. на детей).
3. Выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал.
4. Прием документов для установления ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и набора социальных услуг (НСУ).
5. Консультирование по вопросам пенсионного и социального страхования.

Руководство

Управление клиентской службой «Дмитровский» и Филиалом № 5 осуществляется руководителями территориального подразделения. Актуальный список руководства, включая начальника клиентской службы, представлен на региональной странице официального сайта СФР по г. Москве и Московской области в разделе «О фонде».

Отзывы

Отзывы посетителей об отделении на Дмитровском шоссе, д. 125 носят полярный характер, что типично для крупных социальных учреждений столицы.

Положительные отзывы

Многие граждане отмечают чуткое отношение и высокую компетентность сотрудников. Посетители подчеркивают, что специалисты помогают пошагово заполнить заявления, проверяют все данные самостоятельно, избавляя от необходимости собирать лишние справки. Особую благодарность посетители выражают администратору зала (в частности, Юлии Дмитриевне) и специалистам (например, Галкиной Ольге Александровне) за вежливость, четкие ответы и терпение при возникновении конфликтных ситуаций с другими посетителями. При записи заранее время приема может составить всего около 15 минут.

Отрицательные отзывы

Среди основных жалоб — сложности с записью на прием через портал Госуслуг (приходится записываться за 1-2 месяца вперед). Посетители, пришедшие без предварительной записи, вынуждены ждать в очереди от 2 до 5 часов, и шансы попасть на прием в тот же день практически равны нулю. Также отмечаются задержки даже для тех, кто записался заранее (от 20 до 50 минут), что связано с высокой загруженностью немногочисленных специалистов на местах.

Резюме: Отделение СФР на Дмитровском шоссе, 125 предоставляет важнейшие социальные услуги. Для комфортного визита настоятельно рекомендуется использовать дистанционные сервисы (Личный кабинет СФР или Госуслуги), а при необходимости личного приема — обязательно записываться заранее по телефону горячей линии ###-###-####.