Управление Пенсионного фонда РФ (ныне — Социального фонда России) по Коминтерновскому району города Воронежа осуществляет важнейшую функцию по социальному обеспечению граждан. Клиентская служба, расположенная по адресу ул. Дружинников, 5Б, предоставляет широкий спектр услуг: от назначения пенсий и оформления материнского капитала до выдачи сертификатов на социальные выплаты и ведения индивидуального пенсионного учета.
Описание
Клиентская служба СФР на Дружинников, 5Б обслуживает жителей Коминтерновского района Воронежа. Здесь ведется прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, получения госуслуг в электронной форме и консультирования по законодательству. Основной вид деятельности учреждения — пенсионные фонды и социальное обслуживание. В здании организован удобный зал ожидания, а также предусмотрена система электронной очереди.
Контакты для обращений
- Адрес: 394026, Воронежская область, г. Воронеж, ул. Дружинников, д. 5Б (1 этаж)
- Район: Коминтерновский
Официальный сайт
Актуальная информация о услугах, расчетах и законодательстве размещена на официальном сайте Социального фонда России:
- Сайт: pfrf.ru / pfr.gov.ru
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения консультаций работают федеральные и региональные горячие линии:
- 8 (800) -00-00-01 — Единая федеральная горячая линия ПФР/СФР (звонок бесплатный по всей России).
- 8 (800) -00-44-44 — Единая федеральная консультационная служба.
- 8 (800) -10-55-55 — Бесплатный многоканальный номер.
- 8 (800) -00-03-46, Дополнительный федеральный номер для обращений.
Номера телефонов клиентской службы
Связаться со специалистами Управления по Коминтерновскому району г. Воронежа можно по следующим прямым номерам:
- +7 (473) -69-77-93 — Телефон клиентской службы.
- +7 (473) -69-77-94 — Горячая линия Управления.
- +7 (473) -69-77-95 — Горячая линия Управления.
- +7 (473) -69-81-78 — Телефон для записи и справок по приему граждан.
- +7 (473) -69-78-31 — Рабочий телефон для связи.
- +7 (473) -00-13-00 — Дополнительный контактный номер.
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов рекомендуется использовать функционал личного кабинета на официальном сайте СФР, либо электронную приемную на портале Госуслуг. Прямые email-адреса отделов не публикуются в целях безопасности и защиты персональных данных.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Социального фонда без посещения отделения на улице Дружинников, воспользуйтесь электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.pfrf.ru). Доступ авторизации осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), Госуслуги.
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Здесь можно подать заявления о назначении пенсии, заказать справки и выписки.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы в порядке живой электронной очереди или по предварительной записи. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение социальных выплат или льгот (СНИЛС обязателен).
График приема
Режим работы клиентской службы на ул. Дружинников, 5Б:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Суббота — Воскресенье: Выходной
Примечание: время работы может быть продлено в дни повышенной нагрузки или изменено в предпраздничные дни.
Отделы
В здании Управления на Дружинников, 5Б располагаются следующие структурные подразделения:
- Клиентская служба (прием и консультирование граждан).
- Отдел ПУ (пенсионного учета).
- Отдел АСВ (администрирования страховых взносов).
- Отдел ВС и Вз (выплаты пенсий и социальных пособий).
Справочно: Группа ведения баз данных УПФР в г. Воронеже располагается по другому адресу: ул. Карла Маркса, 68.
Руководство
Управление Социальным фондом по Коминтерновскому району осуществляет руководитель и его заместители. Для решения спорных вопросов или подачи жалоб на работу сотрудников клиентской службы можно обратиться к руководству Управления по телефонам приемной или записаться на личный прием.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения на Дружинников, 5Б в основном положительные. Многие клиенты отмечают вежливое отношение персонала и готовность помочь в решении сложных вопросов.
Пример отзыва: «Доброго дня! Хочется выразить огромную благодарность коллективу и поблагодарить за то, как относятся, и как обслуживают, помогают решить все вопросы, что выслушивают.»
Среди негативных комментариев чаще всего встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые часы (особенно перед выходными и в конце месяца), а также на сложности дозвона по указанным телефонам в рабочее время.