С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему называют отделение на Комендантском проспекте «Пенсионным фондом». Клиентская служба СФР Приморского района Санкт-Петербурга — это важнейший социальный институт, оказывающий государственные услуги тысячам пенсионеров и льготников.

Описание

Отделение Социального фонда на Комендантском проспекте предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере социального обеспечения. Среди основных функций учреждения:

• Установление и выплата страховых и государственных пенсий (по старости, инвалидности, потере кормильца);
• Выдача государственных сертификатов на материнский (семейный) капитал;
• Назначение социальных выплат отдельным категориям граждан (ветеранам, инвалидам, Героям РФ);
• Назначение федеральной социальной доплаты к пенсии;
• Ведение системы персонифицированного учета;
• Формирование и выплата средств пенсионных накоплений.

Важно: Отделение полностью адаптировано для маломобильных граждан. Здесь предусмотрена доступная среда: полная wheelchair accessibility (проходимость для кресел), оборудованная парковка для людей с инвалидностью, удобный большой туалет, а также кнопка вызова персонала для помощи.

Контакты для обращений

Ниже представлена актуальная контактная информация клиентской службы СФР Приморского района.

Официальный сайт

Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также многие услуги можно получить через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).

Горячая линия и номера телефонов

По данным актуальных справочников, у данного конкретного отделения на улице Шаврова отсутствует выделенный прямой номер телефона. Рекомендуется обращаться по общим каналам связи:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России);
• Телефон горячей линии Отделения СФР по Санкт-Петербургу: (812) -91-09-53.

Электронный адрес

К сожалению, у клиентской службы на Комендантском проспекте отсутствует отдельный e-mail для прямых обращений граждан. Электронные обращения можно направлять через официальные формы на сайте СФР или через портал Госуслуг.

Личный кабинет

Для дистанционного решения большинства вопросов (без визита в отделение) гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг. В личном кабинете можно:

1. Подать заявления о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
2. Заказать справки и выписки;
3. Управлять средствами материнского капитала;
4. Отслеживать статус поданных заявлений.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в здании клиентской службы по адресу: Санкт-Петербург, улица Шаврова, 1. Ближайшая станция метро — «Комендантский проспект» (расстояние около 2,7 км). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на получение услуг.

График приема

Режим работы функциональных отделов клиентской службы:

• Понедельник — четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:30
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00
• Воскресенье: выходной

Отделы

В структуре клиентской службы СФР Приморского района работают профильные функциональные отделы, которые специализируются на:

• Назначении и перерасчете пенсий (в т.ч. за работу в районах Крайнего Севера);
• Социальных выплатах и материнском капитале;
• Персонифицированном учете и взаимодействии со страхователями (работодателями);
• Выплате пенсий и организации доставки.

Руководство

Информация о текущем руководителе клиентской службы в открытых источниках не представлена. Однако, согласно отзывам граждан, оперативное управление отделением находится на высоком уровне, а руководство практикует поощрение отличившихся сотрудников по итогам обращений посетителей.

Отзывы

Вопреки распространенному стереотипу о бюрократии, отделение на Комендантском проспекте получает исключительно положительные отзывы от посетителей. Граждане особенно отмечают вежливость, чуткость и высокий профессионализм сотрудников.

Примеры из отзывов:

• «Хочу выразить благодарность всем сотрудникам, особенно Людмиле Александровне. Всегда помогут, часто на Госуслугах сбои — помогут разобраться, приложить правильные документы и быстро решить вопрос. Сотрудники всегда вежливые, приятные, хорошо объясняют, находят подход к людям с инвалидностью. Само отделение с доступной средой, парковкой, очень чистое, хороший большой туалет.»
• «Хочу выразить огромную благодарность главному специалисту-эксперту Собровиной Людмиле Николаевне, которая вникла в мою проблему, очень профессионально помогла в решении всех вопросов. От таких специалистов тепло на душе и хочется, чтобы руководство как-то отмечало и премировало своих сотрудников.»
• «Была на консультации у сотрудника Шимохиной Анны Николаевны. Хочу поблагодарить ее за чуткость, внимательность к клиентам; за добросовестную работу и профессионализм. Анна Николаевна уделила достаточно много времени на решение вопроса и сделала все возможное, чтобы помочь составить заявление о перерасчете пенсии за работу в районах Крайнего Севера. Прошу руководство поощрить данного сотрудника. С благодарностью, Блажевич Елена Олеговна.»

Высокая оценка работы клиентской службы СФР на Комендантском проспекте подтверждает, что обращение в это учреждение пройдет комфортно и с максимальной пользой для решения ваших социальных вопросов.