В связи с объединением Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования, теперь все социальные и пенсионные услуги оказывает Социальный фонд России (СФР). В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о клиентской службе СФР, расположенной на Краснодонской улице в Москве, а также затронем структуру фонда в Краснодарском крае, так как эти данные часто запрашиваются вместе.
Описание
Клиентская служба на Краснодонской улице (Филиал 9 Отделения СФР по г. Москве и Московской области) предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Среди основных услуг:
- Установление и выплата страховых пенсий (по старости, по инвалидности, по случаю потери кормильца);
- Назначение и выплата накопительной пенсии;
- Оформление пенсий по государственному пенсионному обеспечению, пенсий военнослужащих и их семей, социальных пенсий, пенсий госслужащих;
- Предоставление мер социальной поддержки и оформление пособий (включая материнский капитал, больничные листы и детские выплаты).
Контакты для обращений
Ниже представлена актуальная контактная информация для связи с отделением на Краснодонской и центральными справочными службами.
Адрес
г. Москва, Краснодонская улица, 21 к1, 1 этаж
Официальный сайт
Единый официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия
По многочисленным отзывам граждан, дозвониться по местным номерам телефонов бывает затруднительно. В связи с этим рекомендуется использовать федеральную горячую линию:
- 8 (800) -00-00-00 — Единая справочная служба СФР (бесплатно по всей России).
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы на Краснодонской: уточняется непосредственно на сайте СФР или через горячую линию (местные номера часто бывают перегружены).
- Телефон Отделения СФР по Краснодарскому краю (для справок): +7 (861) -67-68-27
Электронный адрес
Для официальных письменных обращений граждан и организаций предусмотрен единый email: info@sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для получения услуг без визита в офис рекомендуется использовать электронные сервисы:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР — позволяет подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и выписки.
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги), самый удобный и популярный способ взаимодействия с фондом дистанционно.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: Москва, Краснодонская ул., д. 21, корп. 1, 1 этаж. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на получение услуг (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.).
График приема
Стандартный график работы клиентских служб СФР в Москве:
- Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! Режим работы может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию перед визитом.
Отделы
В структуре Филиала 9 Отделения СФР по г. Москве и Московской области на Краснодонской выделены следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий;
- Отдел выплаты пенсий;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Отдел по работе с обращениями граждан;
- Отдел администрирования страховых взносов.
Для справки: в Отделении СФР по Краснодарскому краю функционируют аналогичные подразделения, а также специализированные отделы по работе с региональными льготниками.
Руководство
Управление деятельностью филиалов и отделений осуществляется назначенными руководителями:
- Заместитель управляющего Отделением СФР по г. Москве и Московской области — курирует работу Филиала 9 (на Краснодонской), назначен на должность в 2023 году.
- Управляющий Отделением СФР по Краснодарскому краю — осуществляет координацию работы 36 учреждений в регионе.
Отзывы
Анализ отзывов граждан на популярных площадках (таких как Zoon.ru и 2ГИС) показывает неоднозначную картину:
- Проблемы со связью: Пользователи часто отмечают, что ни один из 5 местных телефонов, включая телефон горячей линии отделения, не отвечает по несколько минут.
- Электронные услуги: Граждане настоятельно рекомендуют использовать портал Госуслуг и личный кабинет СФР для подачи заявлений, чтобы избежать очередей.
- Очереди: Несмотря на электронную запись, в часы пик на Краснодонской улице могут быть значительные очереди на личный прием.
Если вам необходимо решить вопрос оперативно, старайтесь записываться на прием через интернет или обращаться в центр телефонного обслуживания СФР по номеру ###-###-####.