В связи с реорганицией Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования, с 2023 года все функции по назначению и выплате пенсий, а также других социальных выплат выполняет Социальный фонд России (СФР)․ Жителям Рязани, в т․ч․ и района Шлаково, услуги оказывает Отделение СФР по Рязанской области․ В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с фондом, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием․

Описание

Социальный фонд России — это крупнейшая государственная структура, обеспечивающая пенсионное и социальное страхование граждан․ В компетенцию фонда входят:

• Назначение и выплата страховых и социальных пенсий;
• Назначение ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и набора социальных услуг (НСУ);
• Выплата материнского капитала;
• Оформление сертификатов на погребение;
• Прием отчетности от страхователей (работодателей);
• Выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам (с учетом объединения с ФСС)․

Контакты для обращений

Для жителей Рязани и Рязанской области работает единое Отделение Социального фонда․ Главный офис расположен по адресу: 390011, Рязанская область, г․ Рязань, ул․ Садовая, д․33․

Также в Рязани и области функционируют межрайонные и районные клиентские службы, которые осуществляют непосредственный прием граждан по территориальному принципу․

Официальный сайт

Основной официальный интернет-портал Социального фонда России: sfr․gov․ru

Прямая страница Отделения по Рязанской области: https://sfr․gov․ru/branches/ryazan/

На сайте доступна вся актуальная информация о сервисах, законодательстве, а также региональные новости фонда․

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает федеральная горячая линия Социального фонда России․ Звонок по России бесплатный․

• Фед call-центр СФР: 8 (800) -00-00-01

Номера телефонов

Для связи с территориальными органами СФР в Рязанской области можно использовать следующие номера телефонов (в т․ч․ для предварительной записи на прием):

• г․ Рязань (ул․ Садовая, д․33): 8 (4912) -0-31-76
• г․ Рыбное (пл․ Ленина, д․3): 8 (49137) —09-75
• г․ Новомичуринск (пр․ Энергетиков, д․34): 8 (49141) —31-18
• г․ Сасово (ул․ Деповская, д․57): 8 (49133) —48-39
• г․ Ряжск (ул․ Дзержинского, д․1): 8 (49132) —61-85
• г․ Шацк (ул․ Комсомольская, д․13): 8 (49147) —15-48
• г․ Спасск-Рязанский (ул․ Войкова, д․63): 8 (49145) (уточняется на сайте)
• р․п․ Сараи (ул․ Казинка, д․162, стр․1): 8 (49148) —12-30
• р․п․ Александро-Невский (ул․ Советская, д․21): 8 (49158) —20-66
• р․п․ Сапожок (ул․ Садовая, д․16): 8 (49152) —23-20
• р․п․ Ухолово (ул․ Советская, д․13): 8 (49154) —21-64
• р․п․ Чучково (ул․ Молодежная, д․6): 8 (49138) —13-80
• р․п․ Ермишь (пл․ Ленина, д․58): 8 (49144) —17-44
• р․п․ Старожилово (ул․ Советская, д․1): 8 (49151) —16-68
• п․ Милославское (ул․ Центральная, д․28): 8 (49157) —21-56
• с․ Путятино (ул․ Ворошилова, д․56): 8 (49146) —12-21
• г․ Спас-Клепики (пл․ Ленина, д․65А): 8 (49142) —47-36

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов (при необходимости) используйте электронную почту Отделения СФР по Рязанской области: info@049․sfr․gov․ru (обязательно уточняйте актуальность адреса на официальном сайте, так как структура переходит на единую систему доменов sfr․gov․ru)․

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом не обязательно посещать офис․ Зарегистрированные на портале Госуслуг граждане имеют доступ к Личному кабинету СФР․

Вход в личный кабинет осуществляется через официальный сайт sfr․gov․ru с помощью Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА)․ В кабинете вы можете:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета;
• Подать заявления о назначении пенсии, ЕДВ, материнского капитала;
• Выбор способа доставки пенсии;
• Расчет будущей пенсии с помощью онлайн-калькулятора;
• Заказать справки и выписки․

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах фонда․ В связи с высокой загруженностью, прием граждан по предварительной записи является обязательным условием во всех отделениях․ Записаться можно через Личный кабинет на сайте СФР, по телефонам клиентских служб или через портал Госуслуг․

График приема

График работы клиентских служб может незначительно отличаться в зависимости от территориального подразделения․ Основной график приема граждан в Рязанской области:

г․ Рязань (ул․ Садовая, д․33)

• Понедельник ⏤ Четверг: 09:00 ― 18:00 (без перерыва)
• Пятница: 09:00 ― 16:45 (без перерыва)
• Суббота ― Воскресенье: выходные дни

Районные и межрайонные клиентские службы (г․ Рыбное, г․ Сасово, р․п․ Сараи и др․)

• Понедельник ― Четверг: 08:00 ⏤ 17:00 (без перерыва)
• Пятница: 08:00 ― 15:45 (без перерыва)
• Суббота ⏤ Воскресенье: выходные дни

*Исключение: Путятинский район (с․ Путятино), Пн-Чт: 08:00-16:00, Пт: 08:00-15:45․

Отделы

В структуре Отделения СФР по Рязанской области выделены следующие ключевые направления и отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и своевременная выплата пенсионных средств․
2. Отдел социальных выплат — работа с льготниками, ЕДВ, НСУ, материнским капиталом․
3. Отдел организации персонифицированного учета — ведение лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС․
4. Отдел по работе со страхователями — администрирование страховых взносов, прием отчетности от работодателей․
5. Отдел информационных технологий и связи, поддержка электронных сервисов и программного комплекса фонда․
6. Клиентская служба — непосредственное консультирование и прием граждан․

Руководство

Оперативное управление Отделением СФР по Рязанской области осуществляет управляющий и его заместители, курирующие различные направления деятельности․ Актуальная информация о руководящем составе всегда представлена на региональной странице официального сайта СФР․ Для обращения к руководству по неурегулированным вопросам можно направить письменное обращение через интернет-приемную на сайте фонда․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Социального фонда в Рязанской области носят разнообразный характер․ Среди положительных моментов отмечается:

• Удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет СФР и Госуслуги), что позволяет решить большинство вопросов без визита в отделение;
• Компетентность и вежливость сотрудников на горячей линии;
• Удобный график работы без обеденных перерывов․

Критические отзывы чаще всего связаны с:

• Длительным временем ожидания в очередях при личном визите без предварительной записи;
• Задержками при обработке сложных документов;
• Необходимостью предоставления дополнительных справок, которые фонд мог бы запросить по межведомственному каналу самостоятельно․

Совет: Чтобы избежать негативного опыта и долгих ожиданий, настоятельно рекомендуется оформлять предварительную запись на прием и по возможности использовать дистанционные каналы обслуживания через Личный кабинет на сайте СФР․