С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако специализированные клиентские службы продолжают свою работу на прежних территориях. Одно из таких ключевых подразделений — Управление государственного пенсионного обеспечения государственных служащих, которое расположено по адресу: Москва, улица Мытная, дом 21.

В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с ведомством, как добраться, какой режим работы соблюдается, а также приведем информацию о руководстве, отделах и отзывах посетителей.

Описание

Клиентская служба федеральных государственных служащих Главного управления СФР (ранее — ГУ ПФР №10 по г. Москве и Московской области) — это специализированное подразделение, осуществляющее обслуживание лиц, относящихся к категории федеральных госслужащих. Здесь решаются вопросы, связанные с назначением пенсий за выслугу лет, страховых пенсий, проведением перерасчета, а также предоставлением различных социальных гарантий и льгот для данной категории граждан.

Контакты для обращений

• Полный адрес: 115162, г. Москва, Южный административный округ (ЮАО), Даниловский район, улица Мытная, д. 21
• Индекс: 119049 / 115162 (в зависимости от почтового сортировочного узла)
• Округ: ЦАО / ЮАО

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России (ранее ПФР): www.pfrf.ru или sfr.gov.ru. На сайте можно найти актуальные новости, нормативно-правовые акты, а также воспользоваться электронными сервисами.

Горячая линия и номера телефонов

• Телефон клиентской службы на Мытной: +7 (495) -82-46-… (требуется уточнение последней цифры при звонке, полный номер по справочнику: +7 -95 982-46-XX)
• Единая справочная служба СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России) или короткий номер 06-26 (для мобильных операторов).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов не требуется искать отдельный e-mail. Все электронные заявки направляются через специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан». Для юридически значимых действий используется электронная цифровая подпись (ЭЦП).

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с Фондом без личного визита на Мытную улицу, федеральным государственным служащим рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг (gosuslugi.ru). В кабинете можно:

1. Подать заявление о назначении пенсии.
2. Получить выписку из индивидуального лицевого счета.
3. Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений.
4. Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами Управления осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через Личный кабинет или по телефону). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие статус федерального государственного служащего.

График работы клиентской службы:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:45 (прием граждан)
• Воскресенье: выходной день

Обратите внимание: перерыв на обед обычно не предусмотрен в непрерывных клиентских службах, однако рекомендуется уточнять детали по телефону. Также график может меняться в предпраздничные дни.

Отделы

По адресу Мытная, 21 располагается:

• Клиентская служба федеральных государственных служащих — фронт-офис для непосредственного приема посетителей, консультирования и приема документов.
• Управление государственного пенсионного обеспечения государственных служащих — бэк-офис, специалисты которого занимаются правовой оценкой документов, расчетом и назначением пенсий федеральным служащим.

Руководство

Управление входит в структуру Главного управления СФР по г. Москве и Московской области. Руководство клиентской службой и Управлением осуществляется начальником Управления государственного пенсионного обеспечения государственных служащих, который подчиняется руководителю Главного управления СФР по г. Москве и Московской области. Актуальный состав руководства и ФИО начальника Управления можно уточнить на информационном стенде по адресу или на официальном сайте ведомства;

Как добраться

Здание клиентской службы удобно расположено относительно станций метрополитена:

• Станция метро «Автозаводская» (Замоскворецкая линия) — является ближайшей согласно официальным схемам проезда.
• Станция метро «Шаболовская» (Калужско-Рижская линия) — также находится в пешей доступности.

Отзывы

На популярных площадках, таких как Zoon.ru и Яндекс.Карты, данное учреждение имеет около 4 отзывов от реальных посетителей. В отзывах отмечается специфика работы с такой узкой категорией граждан, как федеральные служащие. Пользователи рекомендуют заранее записываться на прием через Личный кабинет, чтобы избежать очередей, а также внимательно проверять пакеты документов перед подачей, так как к оформлению пенсий для госслужащих предъявляются особые требования.

Клиентская служба на улице Мытной, 21 — это важное специализированное подразделение Социального фонда России, созданное для удобства федеральных государственных служащих. Благодаря возможности предварительной записи, работе в последнюю субботу месяца и наличию электронных сервисов, взаимодействие с Фондом стало значительно проще и доступнее.