С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители столицы по-прежнему ищут отделения ПФР. В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР, обслуживающей районы Сокольники, Преображенское, Метрогородок и Богородское, которая расположена по адресу: Открытое шоссе, дом 2, корпус 3.
Описание
Клиентская служба на Открытом шоссе является частью Главного управления СФР (бывшего ПФР) №7 по городу Москве и Московской области. Отделение обслуживает жителей Восточного административного округа (ВАО) Москвы, в частности районы Преображенское и Богородское.
Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, социального страхования, оформления материнского капитала, получения сертификатов и других государственных услуг. Ранее эта служба находилась по другому адресу, но с 1 августа была переведена на новое место, на Открытое шоссе.
Контакты для обращений
Для связи с клиентской службой СФР по адресу Открытое шоссе, д. 2, к. 3, вы можете использовать следующие контактные данные:
- Адрес: 107370, г. Москва, Открытое шоссе, д. 2, корп. 3
- Район: Преображенское, Богородское (ВАО)
- Станции метро: Бульвар Рокоссовского, Черкизовская, Улица Подбельского
Официальный сайт
Вся актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-услуги предоставляются на едином официальном портале Социального фонда России:
www.pfrf.ru (сайт автоматически перенаправляет на портал СФР).
Горячая линия
Для решения срочных вопросов, не требующих личного посещения, работает общероссийская горячая линия Социального фонда:
8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
Номера телефонов
Телефоны для связи непосредственно с клиентской службой на Открытом шоссе и Главным управлением №7:
- 8 (495) -65-17-08 — Главное управление ПФР №7 по г. Москве и Московской области
- 8 (495) -03-17-95 — Телефон клиентской службы (отделение ВАО, Открытое шоссе)
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные приемные на официальном сайте СФР. Тем не менее, общие вопросы можно направлять на email Главного управления (уточняется на сайте).
Личный кабинет
Для получения большинства услуг без визита в отделение настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (pfrf.ru).
Авторизация в личном кабинете осуществляется через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете вы можете:
- Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета
- Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете
- Оформить сертификат на материнский капитал
- Заказать справки и выписки
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в офисе по адресу Открытое шоссе, д. 2, корп. 3 (1 этаж здания). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.).
Рекомендуется предварительно записываться на прием через официальный сайт или по телефону, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
График приема
Режим работы клиентской службы СФР на Открытом шоссе:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:30)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 12:30 до 13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Перед визитом уточняйте график работы, так как в предпраздничные дни время приема может быть сокращено.
Отделы
В здании на Открытом шоссе функционируют следующие структурные подразделения:
- Клиентская служба — ведение приема граждан, консультирование по пенсионным и социальным вопросам, прием документов.
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — рассмотрение заявлений о назначении пенсий, расчет пенсионных накоплений.
- Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, детских пособий и других мер социальной поддержки.
Руководство
Отделение на Открытом шоссе является частью Главного управления ПФР №7 по г. Москве и Московской области. Если вы не согласны с решением специалистов клиентской службы или ваш вопрос требует административного вмешательства, вы можете обратиться к руководству управления. Запись на прием к руководящему составу осуществляется через канцелярию или электронную приемную на сайте СФР.
Отзывы
Отзывы о работе отделения на Открытом шоссе (согласно данным таких сервисов как Zoon.ru, Яндекс.Карты и 2ГИС) носят разнообразный характер:
- Положительные стороны: Удобное расположение (недалеко от метро Бульвар Рокоссовского), просторный зал ожидания на 1 этаже, вежливые специалисты, которые готовы подробно ответить на вопросы.
- Недостатки: Пользователи отмечают, что в пиковые часы (особенно в начале недели) возможны длинные очереди, а также перебои в работе электронной очереди. Кроме того, некоторые посетители жалуются на длительное время ожидания ответа по телефонам клиентской службы.
Чтобы минимизировать время нахождения в отделении, используйте предварительную запись и портал Госуслуг!