Социальный фонд России (СФР), объединивший функции бывшего Пенсионного фонда и Фонда социального страхования, продолжает обслуживать население по всей стране. Одним из ключевых подразделений в Самаре является клиентская служба, расположенная на улице Санфировой. В данной статье мы подробно рассмотрим всю необходимую информацию для обращения в это отделение: от контактных данных до отзывов посетителей.

Описание отделения

Клиентская служба СФР на улице Санфировой предоставляет полный спектр государственных услуг, связанных с пенсионным обеспечением и социальным страхованием. Отделение обслуживает жителей Октябрьского района Самары и прилегающих территорий.

Основные функции отделения:

• Оформление и назначение пенсий
• Оформление социальных выплат и льгот
• Оформление материнского (семейного) капитала
• Прием населения по вопросам пенсионного и социального страхования
• Консультирование по вопросам предоставления государственных услуг

Инфраструктура и доступность:

Отделение на Санфировой полностью адаптировано для маломобильных граждан. На территории предусмотрены:

• Полный доступ для инвалидов-колясочников
• Парковочные места для людей с ограниченными возможностями здоровья
• Санузел для людей с инвалидностью
• Кнопка вызова персонала

Контакты для обращений

Адрес

443080, г. Самара, ул. Санфировой, д. 95, литер 4

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-запись осуществляются через единый интернет-портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для связи с клиентской службой на улице Санфировой, а также для решения вопросов без личного посещения, используется единый федеральный номер Социального фонда:

8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде следует использовать специальные формы на официальном сайте СФР или адреса электронной почты регионального отделения, указанные на портале sfr.gov.ru/branches/samara/.

Личный кабинет

Для минимизации личных визитов в отделение настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

Возможности Личного кабинета:

• Подача заявлений на назначение пенсий и пособий
• Оформление сертификата на материнский капитал
• Заказ справок и выписок из лицевого счета
• Предварительная запись на личный прием в клиентскую службу
• Отслеживание статуса поданных заявлений

Личный прием и график работы

Посещение клиентской службы на улице Санфировой возможно как по предварительной записи (через Госуслуги или сайт СФР), так и в порядке живой очереди.

График приема граждан:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Последняя суббота каждого месяца: с 08:00 до 14:00
• Воскресенье: выходной

Примечание: Время работы цифровой зоны (для самостоятельной работы с электронными сервисами) может быть продлено: с понедельника по пятницу до 18:00, а в субботу — до 15:00.

Отделы и структура

Клиентская служба на Санфировой 95 лит 4 является структурным подразделением Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Самарской области. Внутри отделения работают профильные специалисты:

• Специалисты по приему населения (оформление пенсий, пособий, льгот)
• Специалисты-эксперты (консультирование по сложным вопросам, проверка документов)
• Сотрудники цифровой зоны (помощь в работе с электронными госуслугами)

Руководство Отделления по Самарской области

Клиентская служба на Санфировой подчиняется региональному Отделению СФР по Самарской области. Руководство регионального фонда осуществляет:

Управляющий Отделением — Петров Дмитрий Александрович

Кандидат экономических наук, окончил Самарский институт инженеров железнодорожного транспорта. В сфере государственных финансов работает с 2000 года, прошел путь от сотрудника Министерства финансов Самарской области до руководителя департамента. В феврале 2026 года возглавил Отделение СФР по Самарской области.

В компетенцию управляющего входит: распределение обязанностей, координация и контроль деятельности заместителей, а также контроль за работой контрольно-ревизионного отдела, юридического отдела, отдела кадров, отдела по взаимодействию со СМИ и связям с общественностью.

Отзывы посетителей

Мнения граждан, обратившихся в клиентскую службу на улице Санфировой, разделились. Отзывы подчеркивают как высокий профессионализм части сотрудников, так и отдельные случаи некорректного общения.

Положительные отзывы:

1. Надежда Николаевна Погорелова (обратилась в январе 2026 года):
   «Обратилась в клиентскую службу на Санфировой 95 лит 4 по поводу отказа на единое пособие на детей. Старший специалист Кудрявцева Евгения Сергеевна тщательно проверила все данные и порядок их заполнения, помогла подать заявление заново. В феврале пришел положительный ответ, пособие назначили. Выражаю огромную благодарность Евгении Сергеевне за помощь и внимательность!»

2. Посетитель (Level 2 Local Expert):
   «Первый раз посетил этот офис. Впечатления самые положительные — светло, тепло, никаких очередей. Но самое главное, это приветливые и профессиональные сотрудники. Особую благодарность хочу выразить специалисту эксперту Цыдилиной Анастасии Дмитриевне в решении моего вопроса по оформлению льгот моей маме-инвалиду. Всё подробно и доходчиво объяснила, быстро всё оформила. Дай бог ей здоровья!»

Негативные отзывы:

• Посетитель (Level 5 Local Expert) (посещение в декабре 2025 года):
  «Пришли, так как в Госуслугах пришло уведомление о том, что нужно донести документы. Заказали справку, потратили время, записались. Принимала нас Хачатрян Марина Дмитриевна. Сотрудник крайне неприветливый, я бы даже сказала грубый. На вопрос, как прикрепить справку, ответили: «Не знаю». Вот после таких людей желание посещать подобные места надолго отпадает. Ставлю 3 только за других сотрудников, потому что видела и слышала, как они вежливо общаются с посетителями. Видно, у Марины день не задался».

Клиентская служба СФР на улице Санфировой в Самаре предоставляет важнейшие социальные услуги. Отделение оснащено всем необходимым для комфортного посещения, включая доступную среду для маломобильных граждан. Чтобы избежать очередей и недопонимания со стороны сотрудников, рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг и по возможности использовать электронные сервисы Личного кабинета СФР.