С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители столицы по-прежнему ищут отделения ПФР по привычке. В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе Социального фонда, расположенной в районе Бибирево по адресу: Шенкурский проезд, д. 11.

Описание

Клиентская служба на Шенкурском проезде обслуживает жителей сразу нескольких районов Северо-Восточного административного округа (СВАО) Москвы: Алтуфьево, Бибирево и Отрадное. Отделение входит в состав Главного управления СФР (бывшего ПФР) №6 по городу Москве и Московской области.

Здание клиентской службы находится в шаговой доступности от станции метро «Алтуфьево» (Серпуховско-Тимирязинская линия) — расстояние составляет около 450 метров, что делает отделение очень удобным для посещения пенсионерами и другими категориями граждан.

Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, оформления материнского капитала, социальных выплат, получения сертификатов и других услуг, которые ранее предоставлял ПФР, а теперь оказывает Социальный фонд России.

Контакты для обращений

Адрес

127349, г. Москва, Шенкурский проезд, д. 11

Официальный сайт

В связи с объединением фондов, официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также большинство услуг можно получить удаленно через портал Госуслуг: gosuslugi.ru

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России:

8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный)

Номера телефонов

• Единая справочная служба: 8 (800) -00-00-01
• Телефон клиентской службы на Шенкурском проезде: уточняется по единому номеру горячей линии или на официальном сайте СФР, так как прямые городские номера отделений часто переводятся в единый контакт-центр.

Электронный адрес

Для обращений в Главное управление СФР по городу Москве и Московской области можно использовать электронные приемные на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Направить обращение».

Личный кабинет

Для того чтобы избежать очередей в отделении на Шенкурском проезде, рекомендуется использовать электронные сервисы:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР — позволяет подать заявления о назначении пенсии, изменении способа доставки, заказать справки и выписки.
• Единый портал Госуслуг — через него доступны все услуги фонда в электронном виде (назначение пенсий, пособий, материнский капитал и др.);

Личный прием

Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи. Записаться на прием можно через портал Госуслуг или по телефону единого контакт-центра. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.).

График приема

Режим работы клиентской службы районов Алтуфьево, Бибирево, Отрадное:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: время работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию перед визитом.

Отделы

В здании по адресу Шенкурский проезд, д. 11 располагаются следующие подразделения:

• Клиентская служба районов Алтуфьево, Бибирево, Отрадное
• Главное Управление СФР (бывшего ПФР) №6 по г. Москве и Московской области (отдельные отделы)

Руководство

Информация о ФИО руководителя конкретной клиентской службы на Шенкурском проезде регулярно обновляется. Узнать актуальные данные о начальнике отделения, а также о руководителе Главного управления СФР №6 можно на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Руководство» или на информационном стенде при личном посещении.

Отзывы

Отзывы граждан о работе данного отделения в интернете встречаются разные. На таких площадках, как Zoon.ru и 2ГИС, можно встретить как благодарности за оперативную работу, так и критику.

Положительные стороны: удобное расположение (близко к метро), специалисты помогают с оформлением документов на назначение пенсии по старости в установленные сроки.

Отрицательные стороны: в пиковые часы и дни (особенно в начале и конце недели) возможны длинные очереди, что вызывает недовольство посетителей. В некоторых отзывах отмечается безобразная работа отдельных сотрудников при высокой загруженности.

Совет: чтобы минимизировать время ожидания, оформляйте услуги через Личный кабинет на сайте СФР или Госуслугах, а в отделение приходите строго по предварительной записи.