С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В городе Пермь, в Орджоникидзевском районе, расположено одно из ключевых подразделений фонда, которое продолжает традиционно называться в народе «пенсионным фондом».

В данной статье собрана актуальная и подробная информация о клиентской службе СФР по адресу улица Кронита, 6а: контакты, режим работы, структура отделов и способы обращения.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Орджоникидзевском районе города Перми осуществляет обслуживание населения по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования. Учреждение расположено в отдельно стоящем здании на 3 этажа в микрорайоне Молодёжный. Здесь предоставляются государственные услуги по назначению и перерасчету пенсий, оформлению материнского капитала, назначению пособий по временной нетрудоспособности, уходу за ребенком и другим видам социальной поддержки.

Контакты для обращений

• Адрес: Пермский край, Пермский городской округ, г. Пермь, Орджоникидзевский район, ул. Кронита, 6а (индекс: 614038)
• Телефон клиентской службы: +7 (342) -75-25-56
• Дополнительный телефон: +7 (342) -75-11-09

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — pfr.gov.ru (также доступен через Госуслуги). На сайте можно найти полную информацию о предоставляемых услугах, скачать бланки заявлений и ознакомиться с законодательством.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и консультаций на федеральном уровне работает единая бесплатная горячая линия Социального фонда России:

• Телефон горячей линии: 8 (800) -00-08-82 (звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов

• Единая горячая линия СФР: 8 (800) -00-08-82
• Клиентская служба (Кронита, 6а): +7 (342) -75-25-56
• Справочная Управления ПФР в Орджоникидзевском районе: +7 (342) -75-11-09

Электронный адрес

Точный электронный адрес конкретной клиентской службы в открытых источниках не указан, однако официальные обращения граждан принимаются через электронные сервисы на сайте pfr.gov.ru или через портал «Госуслуги».

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения отделения на ул. Кронита, 6а, гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием учетной записи портала Госуслуг. В личном кабинете можно:

• Узнать свой стаж и количество пенсионных коэффициентов;
• Подать заявление о назначении или доставке пенсии;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Заказать справки и выписки;
• Записаться на личный прием.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в здании по адресу ул. Кронита, 6а. Для экономии времени рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефонам клиентской службы.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда России по адресу Кронита, 6а:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Обратите внимание: время работы может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию по телефону перед визитом.

Отделы

В здании Управления на улице Кронита функционируют следующие структурные подразделения:

1. Клиентская служба (фронт-офис) — первичный прием документов, консультирование граждан, выдача справок.
2. Отдел назначения и перерасчета пенсий — рассмотрение документов, расчет и назначение страховых, социальных и государственных пенсий.
3. Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом, детскими пособиями, выплатами по уходу и больничным листам.
4. Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов, вопросы страховых взносов и стажа.

Руководство

Управление Социального фонда России в Орджоникидзевском районе г. Перми возглавляет управляющий. Для обращения к руководству по вопросам неудовлетворительного качества услуг или сложных ситуаций необходимо:

• Оставить письменное обращение на имя руководителя в клиентской службе (Кронита, 6а);
• Направить обращение через онлайн-приемную на сайте СФР;
• Записаться на личный прием к руководству через канцелярию по телефону +7 (342) -75-11-09.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения на Кронита, 6а в основном касаются загруженности учреждения. Как и в большинстве государственных фондов, здесь могут наблюдаться очереди в пиковые периоды (например, в конце месяца или перед праздниками). Положительно отмечается профессионализм и вежливость части сотрудников клиентской службы. Граждане рекомендуют использовать предварительную запись через интернет для значительного сокращения времени ожидания.

Оставить свой отзыв о работе данного отделения можно на популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты) или на портале Zoon.ru.