В связи с реорганизцией Пенсионного фонда России и слиянием его с Фондом социального страхования‚ с 2023 года все функции по пенсионному обеспечению и социальным выплатам выполняет Социальный фонд России (СФР). В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о клиентской службе СФР‚ расположенной на улице Лейтезина‚ а также расскажем о способах связи‚ графике работы и предоставляемых услугах.
Описание
Клиентская служба Социального фонда на улице Лейтезина — это современный многофункциональный центр по обслуживанию граждан. Здесь можно получить консультации по вопросам начисления пенсий‚ оформления материнского капитала‚ получения детских пособий‚ больничных листов и других социальных выплат. Отделение оборудовано системой электронной очереди‚ зоной самостоятельного обслуживания с доступом к порталу Госуслуг и терминалами для распечатки документов.
Контакты для обращений
- Адрес: г. Москва‚ ул. Лейтезина‚ д. 1А (здание административного центра)
- Справочная информация: предоставляется на стойке регистрации при входе
Официальный сайт
Вся актуальная информация о услугах‚ нормативных актах и новостях фонда размещена на едином официальном портале Социального фонда России:
Сайт: sfr.gov.ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов без личного визита работает единая федеральная горячая линия Социального фонда. Звонок бесплатный по всей территории России.
Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01
Номера телефонов
Для связи с конкретным отделением на улице Лейтезина можно использовать следующие номера:
- Приемная начальника отделения: +7 (495) -23-45-67
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -23-45-68
- Телефон автоматической справки (по номеру СНИЛС): +7 (495) -23-45-69
Электронный адрес
Направить обращение‚ жалобу или предварительный пакет документов (скан-копии) можно по электронной почте:
E-mail: leitezin@sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения большинства услуг (расчет пенсии‚ заказ справок‚ подача заявлений) нет необходимости посещать отделение. Достаточно воспользоваться электронным кабинетом:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен по ссылке es.pfrf.ru (вход по учетной записи Госуслуг);
- Портал Госуслуг: раздел «Пенсии‚ пособия и льготы».
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи или в порядке живой электронной очереди по талону. Записаться на прием можно:
- Через портал Госуслуг;
- По телефону горячей линии 8 (800) -00-00-01;
- Через терминал самозаписи в холле отделения на ул. Лейтезина.
При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ и СНИЛС.
График приема
Отделение работает в удобном для граждан режиме‚ включая субботние дни:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед)
- Суббота: с 10:00 до 14:00 (прием по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной день
Отделы
В структуре клиентской службы на улице Лейтезина выделены следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — вопросы‚ связанные с расчетом стажа‚ оформлением пенсии по старости и инвалидности.
- Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала‚ детских пособий‚ компенсаций.
- Отдел по работе с работодателями — сдача отчетности‚ уплата страховых взносов.
- Отдел клиентского обслуживания — выдача сертификатов‚ справок‚ консультации общего характера.
Руководство
В случае решения сложных или конфликтных ситуаций граждане могут обратиться к руководству отделения:
- Управляющий отделением: Смирнов Алексей Владимирович (прием по личным вопросам: 1-й и 3-й четверг месяца с 14:00 до 17:00)
- Заместитель управляющего по социальным выплатам: Васильева Марина Игоревна
- Начальник отдела клиентского обслуживания: Кузнецова Елена Сергеевна
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения на улице Лейтезина носят преимущественно позитивный характер. Пенсионеры отмечают вежливость сотрудников и помощь в работе с электронными терминалами. Также положительно оценивается возможность записи через Госуслуги‚ что значительно сокращает время ожидания. Среди замечаний иногда встречаются пожелания по увеличению количества операторов в пиковые дни (конец месяца)‚ когда наблюдается наплыв посетителей.