Клиентская служба Пенсионного фонда (ныне — Социальный фонд России‚ СФР) на улице Островитянова обслуживает жителей сразу нескольких районов Юго-Западного административного округа (ЮЗАО) Москвы: Ясенево‚ Тёплый Стан‚ Обручевский‚ Коньково‚ Черёмушки‚ Зюзино и Котловка. Ниже представлена подробная информация о способах связи‚ режиме работы и структуре подразделения.
Описание
Отделение располагается по адресу: г. Москва‚ ул. Островитянова‚ д. 53 (индекс: 117342)‚ на 1 этаже здания. Ближайшая станция метро — «Беляево». Данное подразделение ранее называлось ГУ ПФР 4‚ Управление 3 (Пенсионный отдел Коньково-Черёмушки). В настоящий момент является единым офисом клиентского обслуживания СФР. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения‚ социальных выплат‚ материнского капитала и другим услугам фонда.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Вся актуальная информация о деятельности фонда размещена на официальном сайте Социального фонда России: pfr.gov.ru (сейчас происходит постепенный переход на единый портал СФР — sfr.gov.ru).
Горячая линия
Для решения базовых вопросов и получения справочной информации работает общероссийская бесплатная горячая линия Социального фонда:
- 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный).
Номера телефонов
Для прямой связи с клиентской службой на улице Островитянова используются следующие местные номера:
- +7 (499) -24-88-71
- +7 (499) -24-87-41
- +7 (499) -24-88-91
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном сайте СФР‚ либо обращаться на общие электронные адреса фонда‚ указанные на портале pfr.gov.ru.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг (оформление пенсий‚ справок‚ материнского капитала‚ социальных выплат) необходимо использовать Личный кабинет гражданина. Вход в личный кабинет осуществляется через официальный сайт Социального фонда с использованием Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портала Госуслуги. Это позволяет избежать личного визита в отделение по большинству вопросов.
Личный прием
График приема
Прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения ведется в клиентской службе по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45 (возможны изменения в предпраздничные дни)
- Суббота и Воскресенье: выходной
Обратите внимание: по некоторым данным из справочников‚ филиал может временно приостанавливать очный прием. Настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через официальный сайт или по телефону горячей линии.
Отделы и руководство
Структура подразделения включает в себя:
- Единый офис клиентского обслуживания — основное подразделение для приема обращений граждан.
- Пенсионный отдел Коньково-Черёмушки — специалисты по назначению и перерасчету пенсий.
Информация о конкретных руководителях отделения (ФИО‚ кабинеты) регулярно обновляется на стендах в самом учреждении и на официальном сайте СФР в разделе территориальных органов по г. Москве и Московской области.
Отзывы
Отзывы посетителей о работе отделения на улице Островитянова носят различный характер. Среди положительных моментов отмечают удобное расположение (недалеко от метро) и компетентность части специалистов. В негативных отзывах‚ которые часто встречаются на площадках вроде 2ГИС и Zoon.ru‚ посетители иногда жалуются на длительное время ожидания в очередях‚ особенно в утренние часы и дни после выходных‚ а также на недоступность местных телефонных номеров. Для минимизации времени ожидания настоятельно рекомендуется предварительная запись на прием через портал Госуслуг.