С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут отделения Пенсионного фонда. В Приморском районе Санкт-Петербурга одну из клиентских служб СФР можно найти по адресу: улица Шаврова, 1. В данной статье мы подробно расскажем о режиме работы, контактных данных, структуре и отзывах посетителей данного отделения.

Описание и функции отделения

Клиентская служба на улице Шаврова осуществляет прием граждан по всем вопросам, относящимся к компетенции Социального фонда России. Это крупнейшая федеральная система оказания государственных услуг в области социального обеспечения. Специалисты отделения помогают с решением следующих задач:

• Установление и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, случаю потери кормильца), накопительной и социальной пенсий;
• Оформление государственных сертификатов на материнский (семейный) капитал;
• Назначение и реализация социальных выплат отдельным категориям граждан (ветеранам, инвалидам, Героям РФ и др.);
• Назначение федеральной социальной доплаты к пенсии до уровня прожиточного минимума;
• Ведение системы персонифицированного учета прав участников системы обязательного пенсионного страхования;
• Формирование, инвестирование и выплата средств пенсионных накоплений;
• Консультирование по вопросам Программы государственного софинансирования пенсии.

Контакты для обращений

Ниже представлена актуальная контактная информация клиентской службы СФР Приморского района.

Официальный сайт

Социальный фонд России: sfr.gov.ru

Также многие услуги можно получить через портал Госуслуг.

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам работает единый контакт-центр взаимодействия с гражданами Социального фонда России:

8-800-10-000-01 (звонок по России бесплатный).

Номера телефонов и электронный адрес

Согласно актуальным данным, у клиентской службы по адресу Шаврова, 1 в настоящее время:

• Телефон: отсутствует (прямые номера отделения не обслуживаются, рекомендуется обращаться на единую горячую линию).
• E-mail: отсутствует.

Личный кабинет

Для дистанционного обращения в фонд без визита в отделение настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг. Это позволяет подавать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и записываться на личный прием;

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется непосредственно в клиентской службе по адресу: Санкт-Петербург, улица Шаврова, 1. Ближайшая станция метро, «Комендантский проспект» (около 2,7 км).

График приема (Часы работы)

Режим работы функциональных отделов клиентской службы:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:30
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00
• Воскресенье: выходной

Отделы и руководство

Полное наименование учреждения: Клиентская служба Социального фонда России Приморского района Санкт-Петербурга.

Информация о конкретных функциональных отделах (например, отдел назначения пенсий, отдел материнского капитала и т.д.) и руководстве клиентской службы (ФИО начальника) в открытых источниках в данный момент не представлена. Для уточнения профиля специалиста рекомендуется обращаться в справочную службу фонда или через Личный кабинет.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения на улице Шаврова носят преимущественно негативный характер, что в основном связано с проблемами телефонной связи.

• Проблемы со связью: Многие посетители отмечают, что дозвониться по местным телефонам отделения практически невозможно. Трубки не снимаются неделями, а указанные на старых сайтах номера признаны неверными.
• Оценка работы специалистов очно: Несмотря на проблемы со связью, при личном визите работа специалистов иногда получает положительные оценки. Например, одна из посетительниц выразила благодарность опытнейшему специалисту Кокаревой Анне Сергеевне за быстрое решение вопросов по получению пенсии.

Примечание: При возникновении сложностей с дозвоном по местным номерам, настоятельно рекомендуется использовать единый номер 8-800-10-000-01 или подавать обращения дистанционно через Личный кабинет на сайте СФР.