Социальный фонд России (ранее — Пенсионный фонд РФ) является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию пенсионных и социальных прав граждан. В городе Пермь одну из ключевых ролей играет клиентская служба, расположенная в Мотовилихинском районе. В данной статье мы подробно рассмотрим всю актуальную информацию о подразделении на Уральской улице.

Описание

Клиентская служба СФР по адресу Уральская улица, 119 обслуживает жителей Мотовилихинского района города Перми и Пермского края. Здесь осуществляется прием граждан и страхователей по вопросам пенсионного обеспечения, оформления материнского капитала, получения социальных выплат, выдачи сертификатов и других мер государственной поддержки. Учреждение предоставляет консультационные услуги и помогает в подготовке необходимых документов.

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой по адресу Уральская улица, 119 можно использовать следующие каналы:

• Адрес: Пермский край, г. Пермь, Уральская улица, 119 (почтовый индекс: 614060)
• Телефон: 7 (342) -60-45-… (местный номер), а также единый телефон 8 (800) -00-00-00
• Электронный адрес: info59.sfr.gov.ru

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России, sfr.gov.ru. На сайте размещена исчерпывающая информация о пенсионном и социальном страховании, электронные сервисы, формы бланков и заявлений, а также новости законодательства.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают следующие телефонные линии:

• Единая горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Единый контактный центр: 8 (800) -00-00-00
• Телефон клиентской службы в Мотовилихинском районе: 7 (342) -60-45-… (уточняйте полный номер на официальном сайте или по единому телефону)

Электронный адрес

Для направления официальных письменных обращений и документов используется электронная почта: info59.sfr.gov.ru. Обращения также можно направлять через электронные сервисы на официальном сайте фонда.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (СФР) без посещения отделения необходимо использовать Личный кабинет гражданина. Вход в личный кабинет осуществляется через портал Госуслуг (ЕСИА) на официальном сайте Социального фонда России. В личном кабинете можно:

• Узнать о своих пенсионных накоплениях и стаже;
• Подать заявления о назначении пенсии, ежемесячных выплат;
• Распорядиться материнским капиталом;
• Выбрать фонд для формирования накопительной пенсии;
• Записаться на личный прием.

Личный прием

Личный прием граждан и страхователей осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в отделении по адресу: Уральская улица, 119. Для посещения рекомендуется предварительно записаться через портал Госуслуг или по телефону горячей линии, чтобы избежать длительного ожидания в очереди. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса.

График приема

Режим работы клиентской службы СФР на Уральской улице:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 (время окончания рабочего дня и перерыв на обед уточняйте по телефону или на информационных стендах в учреждении)
• Пятница, Суббота, Воскресенье: выходной (уточняется дополнительно)

Внимание! Режим работы может меняться в зависимости от праздничных дней и санитарных ограничений. Рекомендуется уточнять график перед визитом.

Отделы

На базе клиентской службы на Уральской, 119 функционируют следующие профильные направления:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет, перерасчет и доставка пенсий.
2. Отдел социальных выплат: оформление ЕДВ, материнского капитала, компенсаций и других мер соцподдержки.
3. Отдел по работе со страхователями: администрирование страховых взносов, прием отчетности от работодателей, сверка расчетов.
4. Отдел персонифицированного учета: ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС.

Руководство

Управление клиентской службой и координация работы отделов осуществляется руководителем клиентской службы на правах отдела. Общее руководство пенсионным и социальным страхованием в Пермском крае осуществляет Отделение Социального фонда России по Пермскому краю, которое располагается по адресу: бульвар Гагарина, 78.

Отзывы

Клиентская служба на Уральской улице имеет неоднозначные оценки со стороны посетителей. Средний рейтинг учреждения составляет около 3,2 из 5 на основе более 300 отзывов, а на некоторых площадках оценка снижается до 2,3 из 5 и 1,1 из 5.

Основные жалобы граждан в отзывах:

• Длительное время ожидания в очередях;
• Перебои в работе электронной очереди;
• Недоступность местных телефонных номеров для предварительной записи;
• Закрытие окон на обеденный перерыв в часы наибольшего наплыва посетителей.

Положительные стороны, отмечаемые пользователями:

• Компетентность и вежливость части специалистов;
• Возможность быстро решить стандартные вопросы при наличии полной пакета документов;
• Удобное территориальное расположение для жителей Мотовилихинского района.

Для минимизации негативного опыта настоятельно рекомендуется использовать дистанционные сервисы (Личный кабинет на сайте СФР и Госуслуги) для получения услуг, не требующих обязательного личного присутствия.