Клиентская служба районов Новогиреево‚ Перово‚ Вешняки‚ Ивановское (Главное управление №7 по г․ Москве и Московской области) осуществляет прием граждан по вопросам пенсионного и социального страхования․ Ранее данное учреждение функционировало как отделение Пенсионного фонда РФ (ПФР)‚ однако в настоящее время услуги оказывает Социальный фонд России (СФР)․
Описание
Отделение расположено в Восточном административном округе (ВАО) Москвы на первом этаже жилого дома․ Основная специализация клиентской службы — консультирование граждан‚ прием документов для назначения пенсий‚ социальных выплат‚ оформление материнского капитала‚ а также подтверждение пенсионных прав и выдача справок․ Офис обслуживает жителей сразу четырех районов: Новогиреево‚ Перово‚ Вешняки и Ивановское․ Добраться до учреждения удобнее всего от станции метро Перово․
Контакты для обращений
- Адрес: 111394‚ г․ Москва‚ ул․ Новогиреевская‚ д․ 47/26 (1 этаж)
- Округ: Восточный административный округ (ВАО)
- Ориентир: ст․ метро Перово
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr․gov․ru
Через сайт можно заказать справки‚ подать заявления и записаться на прием в электронном виде․
Горячая линия
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный)
- Горячая линия клиентской службы Новогиреево: 8 (495) -03-06-29
Номера телефонов
- Телефон для предварительной записи: 8 (495) -01-73-91
- Телефон руководителя: 8 (495) -03-00-82
Электронный адрес
Электронные обращения граждан принимаются через специальную форму на официальном сайте СФР․ Кроме того‚ отправить обращение можно на единый email Социального фонда: inbox@sfr․gov․ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения отделения на Новогиреевской улице необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте СФР․ Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг․ В личном кабинете можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета․
- Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке․
- Оформить сертификат на материнский капитал․
- Заказать выписки и справки․
Личный прием
Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по предварительной записи․ Записаться можно по телефону 8 (495) -01-73-91 или через официальный сайт фонда․ Посещение без записи возможно‚ однако время ожидания в электронной очереди может быть увеличено․
График приема
Режим работы клиентской службы на ул․ Новогиреевская:
- Понедельник ― Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 18:00 (возможны изменения‚ рекомендуется уточнять по телефону)
- Суббота и Воскресенье: выходной
Обратите внимание: многие граждды в отзывах отмечают‚ что график работы с 09:00 до 18:00 не совсем удобен для работающего населения‚ так как большинство людей заканчивает свой рабочий день именно в 18:00․ В связи с этим настоятельно рекомендуется пользоваться услугами Личного кабинета или записываться на прием заранее․
Отделы
В клиентской службе по адресу Новогиреевская‚ 47/26 функционируют следующие профильные секторы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий: прием заявлений на назначение страховой‚ социальной и накопительной пенсий․
- Отдел социальных выплат: оформление ежемесячных выплат‚ материнского капитала‚ льготных категорий․
- Сектор персонифицированного учета: вопросы‚ связанные с пенсионными накоплениями‚ СНИЛС и лицевыми счетами․
Руководство
Управление клиентской службой осуществляет руководитель подразделения․ По организационным вопросам‚ жалобам на качество обслуживания или предложениям по работе отделения можно обратиться напрямую к руководителю по телефону: 8 (495) -03-00-82․
Отзывы
Анализ отзывов граждан об отделении на Новогиреевской улице выявляет следующие закономерности:
- Положительные стороны: грамотные специалисты‚ готовые подробно проконсультировать по сложным вопросам пенсионного обеспечения; удобное расположение рядом с метро; наличие электронной очереди․
- Отрицательные стороны: основная масса негативных отзывов связана с графиком работы (закрытие в 18:00‚ что неудобно для работающих граждан)‚ а также с длительным ожиданием в очереди при посещении без предварительной записи․
Для минимизации временных затрат настоятельно рекомендуется пользоваться дистанционными сервисами СФР или записываться на прием по телефону заблаговременно․