В связи с объединением Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования, все государственные услуги, связанные с пенсионным обеспечением, социальным страхованием от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний, а также гарантиями на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, теперь оказывает Социальный фонд России (СФР).
Для жителей микрорайона Каштак-3 и всего Ленинского района Томска работает клиентская служба на улице Говорова. Ниже представлена подробная информация о данном отделении.
Описание
Клиентская служба СФР в Ленинском районе (бывший УПФР в Ленинском районе города Томска) осуществляет прием граждан и страхователей по вопросам назначения и перерасчета пенсий, оформления материнского капитала, выдачи сертификатов, назначения пособий и других мер социальной поддержки. Отделение предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного и социального обеспечения.
Контакты для обращений
- Адрес: 634059, Томская область, г. Томск, Ленинский район, ул. Говорова, д. 25
- Остановка наземного транспорта: «Пенсионный фонд Ленинского района»
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы в Ленинском районе: (3822) -2-51-89
- Единый справочный телефон Пенсионного фонда РФ (СФР) по Томской области: ###-###-####
Горячая линия
Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает федеральная горячая линия Социального фонда России. Звонок по России бесплатный:
- Единый телефон: ###-###-####
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов необходимо использовать контакты, указанные на официальном сайте СФР. Как правило, прямые электронные адреса клиентских служб заменены на формы электронных обращений для более качественной обработки запросов.
Официальный сайт
Вся актуальная информация, а также электронные сервисы доступны на официальном веб-портале Социального фонда России:
- Сайт: sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения отделения на Говорова, 25, гражданам и страхователям рекомендуется использовать электронные сервисы:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен после авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуг.
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги): позволяет подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и многое другое.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан и страхователей по вопросам пенсионного и социального страхования осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: ул. Говорова, 25 (1 этаж здания).
График приема граждан
- Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45
- Пятница: с 08:00 до 15:45
- Суббота (последняя суббота месяца): с 08:00 до 12:00
- Воскресенье: выходной день
Примечание: режим работы в предпраздничные дни может быть сокращен, уточняйте информацию по телефону клиентской службы.
Отделы
В структуре клиентской службы на улице Говорова функционируют следующие профильные направления:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий: прием заявлений на назначение страховых, социальных и накопительных пенсий.
- Отдел социальных выплат и материнского капитала: оформление сертификатов на маткапитал, назначение детских пособий и других социальных доплат.
- Отдел по работе со страхователями: консультирование работодателей по уплате страховых взносов, представление отчетности и сверка расчетов.
- Сектор клиентского обслуживания: выдача справок, консультирование по общим вопросам, помощь в работе с электронными сервисами.
Руководство
Управление клиентской службой (на правах отдела) в Ленинском районе г. Томска Отделения СФР по Томской области осуществляет руководитель. По вопросам качества оказания государственных услуг, жалобам и предложениям граждане могут обратиться к руководству клиентской службы. Точный ФИО руководителя рекомендуется уточнять на информационных стендах в здании по адресу Говорова, 25 или по телефону (3822) -2-51-89.
Отзывы
Отзывы о работе отделения на улице Говорова, 25 можно встретить на популярных площадках, таких как Zoon.ru, 2ГИС и Правио (Prav.io). Граждане отмечают удобное расположение (микрорайон Каштак-3), раннее начало работы (с 08:00) и работу в последнюю субботу месяца, что особенно удобно для работающих граждан. Среди претензий иногда встречаются жалобы на очереди в пиковые периоды (например, в конце года или при подаче документов на новые пособия). Для минимизации времени ожидания настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или Личный кабинет гражданина на сайте СФР.